產經新聞

  文/曾文龍（大日不動產研究中心主任、台灣不動產物業人力資源協會名譽理事長、國立台北科技大學 不動產估價師學分班主任）   去年（民國114年）是極為混亂的一年，美國總統川普為了讓美國「再次偉大」，揮舞著關稅大刀，殺得全世界雞犬不寧！另外最恐怖的國與國戰爭在許多地區殺得你死我活，最可憐的老百姓在政客的壓迫下，死傷無數、流離失所，孩童貧病問蒼天，餓死的很多！這就是幾千年來人類的命運。在科技發達的今天，武器更為精良的今天，人類的文明、民主制度殘破不堪，常常是美化的口號！ 今年2026年農曆馬年，是否可以吉祥話「馬到平安、馬上發財」嗎？期待賀年吉祥話可以讓國家社會不再如此混亂。在最獨裁的帝王時代，所謂「日出而作、日入而息，帝力於我何有哉？」老百姓不懂政治，無法深入政治，不管是什麼政治制度，管他是獨裁或民主口號，老百姓最關心的是填飽肚子民生問題，「帝力於我何有哉？」就算是最獨裁的皇帝時代，仍然有被稱讚的唐宋盛世等。民主美好口號喊得震天價響的今天，仍然有到處的動亂甚至戰爭！因此，一些民主國家的領導人被指為「獨裁」！ 美國總統柯林頓當年勝選總統的口號就是「笨蛋！問題在經濟！」只要經濟好，民生樂利，老百姓根本不在乎是什麼制度，也無法去深入了解到底是什麼制度。 2025年蛇年政府持續打房，最厲害的武器就是限制貸款，打到了民眾的心臟，甚至財團買土地也因為限貸，無力大肆買地而停止買地。中古屋市場持續衰退，比2024年衰退了約3成，這個幅度是很大的，上面的衰退可做一個比方，雖然從業人員很努力花了更多時間仍然有7成的成交，但是有3成沒有成交，可能需要轉行而財務困難，因此陸續有仲介公司收攤。根據內政部的買賣移轉棟數，2025年成交了約24萬棟，比2024年的約35萬棟衰退約30%，其實2024年下半年已經衰退，因為政府持續打房，在從業人員的努力下，仍然比2023年30萬棟成長了16%。另外往前幾年看，2019年成交約30萬棟，比2018年27萬棟成長了約10%。每年30萬棟以上被認為是景氣轉好的觀察指標，從2019年到2024年為房地產的繁榮時代，每年皆30萬棟以上！上一波的谷底落在2016年245,396棟，然後每年緩步成長，一直繁榮到2024年，共有8年的房地產好日子。不管是什麼因素的干擾，幾十年來的台灣房地產盛極必衰、衰極必勝，可嘆的是政府國有土地標售不斷地領導土地上漲，地價漲太兇了，地價是房屋的最大成本，房價能不漲嗎？這幾年建材及人工成本也大幅上漲，這些成本加總起來，房價能不漲嗎？因為一年半來，房地產逐步衰退，很多人期待房價下跌，期待房價最好大幅度下跌，然而去年的中古屋市場，只衰退了約3成，房價變動不多，至於賣未來價錢的預售屋市場、新成屋市場，房價原則上不動如山！ 預售屋市場因為根本還沒蓋，有些成本無法確定，甚至預售屋市場新建案必須漲價推出，或寧可不賣先蓋，以免賣得太便宜，甚至可能虧錢。從以上分析，最大的禍首就是政府國有土地採取公開競標，沒有一個上限，不像民間買賣土地，都是有市場行情的，亂漲價亂開價根本無人買單。市場是透明的，不像政府國有地標售，公開刺激大家激烈搶標，很難預測有哪些單位會突然殺出來瘋狂搶標，產生雞犬效應、比鄰效應。「一人得道，雞犬升天」，這種競標價格，直轄市各縣市首長應當去修改標售規則，否則公務員規定的制度，領導了漲價，讓國庫收入增加，卻害慘許多年輕人買不起房子、生不起小孩，這個是很嚴重的問題。為何各縣市首長見樹不見林，只看今天不看未來？這樣不是得不償失嗎？ 房地產是否景氣或衰退，除了看實際成交的政府公布的買賣移轉棟數，另外從政府公布的每月每年房地合一稅的統計表，也甚為清楚，房地合一稅於104年6月24日公布，已經實施11年。110年4月28日修法，進入房地合一稅2.0時代。所得稅法14-4條規定「持有房屋、土地之期間，在1年以內者稅率為45%；持有房屋、土地之期間超過1年未逾2年者，稅率為35%」。房地合一稅是重稅，短期內成交賣出需繳重稅45%，有賺錢才繳房地合一稅，可看出房地產景氣的盛衰。根據統計，全台2025年個人房地合一稅收共達523.82億元，比2023年年減26.8％，為該稅制實行以來第一次出現負成長。 其中，2025年房地合一「稅收」冠軍為新北市，新北市2025年個人房地合一稅收為147.24億元，較2025年漲幅達6.8％。至於其餘五都，房地合一稅收皆大減約3成，也就是景氣衰退了。台北市55.49億元，跌幅30.3%；桃園市59.64億元，跌幅34.6%；中市87.9億元，跌幅35.0%；台南市29.1億元，跌幅29.9%；高雄市68.64億元，跌幅31.7%；而過去曾多次蟬聯稅收寶座的台中市，去年重跌35％為六都中跌幅最高。

記者鍾和風/高雄報導 　　　　 　　 農曆新年將至，立法委員邱議瑩於昨(18日)在科工館南館舉辦「台灣尚勇」新版春聯發送活動，與市民朋友一同迎接新的一年，將象徵好運與勇氣的祝福貼進家門，祝福大家新年平安、事事尚勇。 邱議瑩被問及中天某記者涉國安法案件看法，邱議瑩表示: 他在採訪新聞上面是很積極，但是有些時候其實我覺得在採訪的過程裡面，是很刻意地去挑釁啦。 我不談他個人的採訪的行為，我認為在面對國安法這樣的一個非常嚴肅的國家安全議題，對於保衛台灣、保衛國家安全的這件事情上面，我們都必須很嚴肅地去面對。所以這不是什麼迫害，這也不是什麼言論自由的問題，而是對於一個國家安全保護的一個很嚴肅的議題的問題。 我想在這件事情上面，我們當然也是希望司法的調查能夠嚴謹。對於國家保護的這個區塊，其實是沒有任何模糊的空間，這個我必須再次的重申。

  「移工（外勞）」已從補充性人力轉變為「結構性替代人力」。在總人口持續減少、高齡化達峰值的背景下，台灣的外勞政策呈現出高度的矛盾性：一方面極度依賴，另一方面在制度保障上仍存在「身分階級」的差異。 以下針對薪資、工時、食宿及保險四大面向進行深度分析： 薪資政策：雙軌制的陷阱與脫鉤爭議 台灣移工薪資最大的特色在於「產業移工」與「社福移工（看護）」的脫鉤： 產業移工（製造、營造業）： 適用《勞動基準法》，薪資隨法定基本工資調升（2026年預期已突破 28,500 元以上）。這類移工產出直接進入 GDP，薪資與本勞對等。 社福移工（家庭看護）： 不適用《勞基法》，薪資由勞雇雙方協商（目前多在 20,000 - 22,000 元之間）。這導致了嚴重的「同工不同酬」與「跨行業逃逸」現象——看護工傾向非法轉職為工地工或工廠工。 專家分析： 這種薪資雙軌制造成了「長照體系的脆弱」。政府雖推動「移工留才久用方案」，但基本薪資的落差仍是社會矛盾的根源。 工時與休假：過勞風險與法規死角 產業移工： 工時受《勞基法》保障（每日 8 小時，週休二日），並享有加班費。然而，在缺工嚴重的 2026 年，許多廠端存在「超時加班」換取高薪的潛規則。 社福移工： 這是台灣人權最大的挑戰。家庭看護工往往「在職即待命」，缺乏明確的起訖工時。即便有勞動契約規範休假，但礙於雇主家庭無替代人力，許多移工長期處於「全年無休」狀態，僅能領取加班補償。 專家分析： 缺乏「喘息服務」的強制介入，導致看護移工身心俱疲，這也是社會受虐事件或失聯移工增加的主因。 吃穿與居住（食宿）：從「管理」到「人權」的過渡 食宿費扣除： 雇主可依法從薪資中扣除約 2,500 至 5,000 元的膳宿費。這在國際人權評比中常被質疑為「變相減薪」。 住宿環境： 廠住合一： 過去工廠宿舍常發生火警風險。2026 年政府已強化監督，推動「生活管理計畫」，要求人均居住空間與消防公安。 家庭同住： 看護工缺乏私人隱私空間，常需與被看護者同房，這在社會學上被視為「情感勞動的過度壓榨」。 專家分析： 居住環境的優劣直接影響移工對台灣的認同感。目前正轉向推動「外住型」移工宿舍，由專業租賃公司管理，以減少勞資糾紛。 勞保與社會保障：強制與缺口的並存 勞工保險： 產業移工強制參加勞保，享有生育、傷病、失能、老年給付。 職災保險： 2022年起施行的《勞工職業災害保險及保護法》，將家事移工也納入保障，這是台灣的一大進步。 健康保險： 所有合法移工均強制納入全民健保，享有與國人同等的醫療服務。 退休金缺口： 移工不適用《勞退新制》（雇主無需提撥 6% 退休金）。這意味著移工在台灣貢獻青春後，晚年並無台灣制度給予的支撐，僅能領取勞保的老年一次金。 專家建議：如何精進外勞政策以利國家發展？ 全面接軌基本工資： 應消除家事移工與產業移工的薪資歧視。若雇主負擔不起，政府應透過「長照基金」進行補助，而非由移工犧牲薪資。 落實「彈性喘息服務」： 透過公部門力量（如衛生福利部的長照 2.0）全面介入家庭，強制規定看護工每週必須有完整的 24 小時休假。 開放「個人帳戶式」勞退提撥： 建議允許移工自願提撥退休金，並要求雇主比照提撥，儲存於個人帳戶。待移工返國時可全數領回。這將大大增加台灣在國際獵才上的競爭力（相較於日、韓）。 推動「服務業移工」法制化： 針對台灣餐飲、旅宿業的基層缺工，應建立更透明的員額申請機制，避免非法打工亂象。 總結： 台灣若要成為「幸福國家」，不能建立在對移工的「廉價剝削」之上。移工是台灣稅收與產出的重要夥伴，唯有給予其尊嚴的薪資與合理的社會保障，才能確保台灣勞動力的長期永續與社會安定。

  截至 2026 年初，台積電（TSMC）與其台灣供應鏈廠商在半導體產業展現出強勁的成長動能。以下是根據最新法說會與市場資訊整理的現狀： 台積電 2026 年發展重點 技術領先：2 奈米（N2）製程已於 2026 年 1 月正式進入量產階段。同時，1.4 奈米（A14）與更先進的 1 奈米技術正加速推進中，1.4 奈米預計將於 2027 年試產，2028 年正式量產。 財務預測與投資：台積電預估 2026 年營收將成長約三成。為了應對強大的 AI 需求，2026 年資本支出大幅上調，最高上看 560 億美元。 市場地位：IDC 預測台積電 2026 年在晶圓代工市場的市佔率將進一步提升至 73%。  台灣關鍵合作廠商（台積電概念股） 台積電的大規模擴產帶動了台灣本土供應鏈的發展，主要集中在以下領域： 設備與廠務工程：漢唐 (2404)、帆宣 (6196)、亞翔 (6139)、聖暉 (5536)* 等廠商受惠於台積電全球擴廠計劃。 先進封裝 (CoWoS) 供應鏈：隨著 AI 晶片需求暴增，封測龍頭日月光投控 (3711)，以及提供濕製程設備的辛耘 (3583)、萬潤 (6187) 等企業成為關鍵合作夥伴。 半導體材料與耗材：家登 (3680) 提供關鍵的光罩傳送盒，支撐先進製程的穩定生產。  台灣半導體產業地位 全球布局與產能佔比：儘管台積電在美國、日本、德國持續擴廠，但台灣政府預計到 2036...

  DeepSeek 的崛起與 NVIDIA、AMD 的關係並非單純的競爭，而是一種「短期陣痛、長期加成」的共生演進。截至 2026 年，其影響已從最初的股價恐慌轉化為對硬體規格的重新定義。 對 NVIDIA：從「算力威脅」轉為「架構推手」 市場最初擔心 DeepSeek 的高效率會減少對高階 GPU 的需求，但 2025 年至 2026 年的發展證明，DeepSeek 的模式實際上在加速 AI 普及，進而擴大市場總量。  推動 Rubin 架構與記憶體革命： 針對 DeepSeek 引發的 MoE（混合專家模型）與 MLA（多頭潛在注意力）趨勢，NVIDIA 於 2026 年 CES 推出的 Rubin 平台 大幅強化了記憶體頻寬。DeepSeek 的技術使得推理過程極度依賴 KV 快取（KV Cache），這促使 NVIDIA 推出 Inference Context Memory Storage 平台，將...

  文/林佳龍(外交部長) 台灣的競爭力，來自產業的實力與人民的敬業精神。台美的關稅談判定案，對產業界而言，除了降低不確定性，也有了清晰的投資路徑。而這項進展，讓台美合作的基礎更穩固，也展現台灣在變局中的實力與韌性。 ​ 這次談判成果涵蓋幾個重點： ✅ 對等關稅降至15%，且不疊加；橫向比較下，待遇也與日本、韓國及歐盟齊平，台灣將更具競爭力。 ✅ 半導體及相關衍生品等232關稅，取得最優惠待遇。 ✅ 美國支持推動「台灣模式」，協助台商赴美形成產業群聚，也同時加強美國對台灣五大信賴產業的投資。 ✅ 台美深化AI夥伴關係、擴大供應鏈投資合作，見證投資合作備忘錄的簽署。 ​ 整體方向也呼應賴清德總統提出「#經濟日不落國」的政策基礎，協助國內企業依循「立足台灣、布局全球、加強美國、行銷全世界」路線前進。 ​ 感謝 #行政院鄭麗君副院長 與 #楊珍妮政委 帶領談判團隊奔走與協調，以及外交部陳明祺次長、北美司、駐美代表處俞大㵢大使及全體同仁，在這段時間協助談判團隊，大家不分日夜、全力以赴。 ​ 同時，佳龍也要特別感謝 #呂桔誠、#魏哲家、#劉揚偉、 #林憲銘、#施振榮 等產經界的前輩，幫助政府正確分析情勢進而提出了「投資+融資信用保證」以及科技產業聚落的創新模式，創造了台美雙贏、政企雙贏的「台灣模式」。 ​ 外交與經貿工作，需要跨部會整合、政府與民間協力，才能將談判成果轉成長期的制度與互信基礎。 ​ 台美合作在近年，陸續有了具體連結與進展。像是台積電擴大投資美國，中油與阿拉斯加州天然氣開發公司的合作，都展現台灣在科技與能源領域與美國深化合作的意願。 ​ 此外，長榮、華航與星宇相繼開設德州、亞利桑那州及華盛頓特區的直航班機，除了帶來便利，也顯示產業往來、投資布局與民眾交流的需求正在增加。外交部也對應政策規劃，強化服務據點與能量，積極推動增設在亞利桑那州鳳凰城辦事處與德州Taiwan Tower，提供整合式政府服務，促進台美雙向投資與服務交流的各項需求。 ​ 去年五月，佳龍偕同電電公會訪問德州出席「台灣-德州人工智慧（AI）創新峰會」，當時國經協會在呂桔誠理事長率領下，也籌組「2025台美經濟合作及投資商機訪問團」共同參與。在我們積極的促成下，呂理事長前往華府參與美國商務部「 2025 Select USA 投資高峰會」並與美台商業協會(USTBC)簽署合作備忘錄，建構台美經貿合作平台。 ​ 我們期待能持續與美國建立互利、共榮的夥伴關係，以「#台美聯合艦隊」模式推動雙方產業鏈融合與雙向投資，強化兩國經濟實力與國家安全，共創繁榮。    

    A.  台美雙邊關貿協議（尤其是進行中的  「台美21世紀貿易倡議」）不僅是經貿合約，更是實質性的經濟安全同盟基礎。   以下是核心重點與長期影響的深度論述：   一、 台美關貿協議的核心重點 高標準規則的確立（非關稅障礙排除）： 不同於傳統自由貿易協定（FTA）著重於關稅減讓，目前的協議核心在於「制度接軌」。重點包括貿易便捷化、良好法規實務、反貪腐、以及中小企業參與。這旨在降低非關稅貿易障礙，使台灣企業能更無縫地嵌入美國供應鏈 。 數位貿易與勞工環境標準： 美方高度重視數位貿易規則（如數據跨境傳輸）與勞工權利。這不僅是為了公平競爭，更是為了建立一套排他性的、基於民主價值的貿易體系，藉此與中國主導的貿易模式區隔 。 供應鏈韌性與安全： 協議強調關鍵基礎設施與供應鏈的安全性（尤其在半導體、綠能與醫療物資）。這在 2026 年的全球地緣政治背景下，等同於將台灣定位為美國「友岸外包」（Friend-shoring）的最核心夥伴 。   二、 對台美全面性聯盟走向的長期影響 從「安全依賴」轉向「全面互賴」： 長期以來，台美關係由《台灣關係法》下的安全保障支撐。關貿協議的深化，讓雙邊關係增加了「經濟不可分割性」。當台灣的法規與產業鏈與美國高度整合，任何對台海現狀的破壞，都將直接衝擊美國本土經濟利益，進而強化美國介入台海防禦的動機 。 法律地位的準官方化： 儘管缺乏正式外交關係，但透過行政協定（Executive Agreements）完成的關貿談判，實際上在國際法與國內法層面賦予了台灣「準條約夥伴」的地位。這有助於台灣未來接軌 CPTPP 等高標準區域經貿組織 。 科技同盟的體制化： 這類協議為長期的「台美經濟繁榮夥伴對話（EPPD）」提供了法源基礎。未來十年，台美聯盟將不僅限於軍事採購，更會擴展到人工智慧（AI）、量子運算及低軌衛星的標準制定權，形成一個由美台領銜的關鍵技術護城河 。   三、 總結 台美關貿協議的終極目標是「經濟去中化」與「標準美式化」。對於台灣而言，這是以法規改革的陣痛換取長期的國家安全。在 2026 年之後，隨著協議各階段陸續完成，台美關係將演變為一種「事實上的經濟同盟」，這種經濟上的高度糾纏，正是台灣在變動地緣環境中最強大的非軍事防禦。       B.   2026 年 1 月 15 日美國商務部部長（Howard Lutnick）與台灣行政院副院長（鄭麗君）在華府共同宣告的這項關貿協議，標誌著台美關係已正式進入  「結構性經濟一體化」 的新紀元。    這不僅是關稅數字的調整，更是一場深思熟慮的地緣政治佈局。以下是我的專業論述意見：   一、 協議核心亮點：從「防衛」轉向「深層嵌入」 突破性的 232 條款豁免： 美方同意將台灣商品的「對等關稅」（Reciprocal Tariff）由 20% 調降至 15%，且「不與現行最惠國待遇（MFN）稅率疊加」。特別是針對汽車零組件、木材及航太零組件獲得優惠待遇，這讓台灣在美國市場的競爭力與日、韓、歐盟處於同等地位。 半導體「全球首例」最惠待遇： 台灣半導體產品獲得《貿易擴張法》第 232 條款下的最惠待遇。這在實質意義上將台灣的晶片產業納入美國的國家安全防線內，這是不曾對其他國家開放的「特殊通道」。 大規模資本互換： 台灣承諾由半導體、AI 與能源產業引領，對美進行高達 2,500 億美元 的直接投資（加上台灣政府提供的 2,500 億美元信用保證，總額達 5,000 億美元）。這不是單向的「掏空」，而是透過資金與技術的跨海佈局，在美國本土建立「台灣模式」的產業聚落。    二、...

記者高婕/台中報導 　　　　 　　 台中市產業故事館發展協會昨(14日)假自行車文化探索館舉行第五屆理事長交接典禮，由立法院副院長江啟臣監交。臺中市各優秀產業故事館、觀光工廠、博物館、文化館、與藝術展示空間等30多家優良店家代表均手捧象徵其產業故事的植栽，盛裝與會。 來自南北各地貴賓有立法院副院長江啟臣、立委楊瓊瓔、交通部觀光署參山風景管理處長曹忠猷、台中市經發局長張峯源、台中市觀光局長陳美秀、台中市文化局副局長曾能汀、中衛發展中心董事長謝明達...，會場冠蓋雲集，貴賓均盛裝出席見證，可見產官學界對該協會之重視。 臺中市產業故事館發展協會是台中市唯一結合觀光工廠、創意生活、地方文化館的場域平臺；創會於2017年7月7日，由台中市經發局輔導成立，該集結臺中市各優秀產業故事館、觀光工廠、博物館、文化館、與藝術展示空間等30多家優良店家。更是臺中市唯一跨產業、觀光、文化和教育的綜合產業群聚，包括產業觀光、深度旅遊、溯源體驗、區域振興、文化創意、故事行銷及跨域加值等面向，建立以直接面對觀光客與消費者立場角度思考的產業學習平臺。 北屯新村台中市眷村文物館、霧峰林家宮保地園區等歷史場域、等，提供了文化深度與空間敘事，讓產業故事不只是品牌行銷，而是嵌入城市記憶的長時段敘述。此外，書店、茶業與生活品牌如瑞成書局、華剛茶葉、3點1刻故事館、雪莉貝爾彩繪冰品專賣店等，則展現文化產業時空跨越，進入文化產業化的閱讀、飲食與日常美學中。 新任理事長吳德利受訪表示，協會不僅是文化產業的聯誼組織，而是扮演推動產業文化與整合行銷的重要角色。協會在網路與影音平台建構了「一日產業文化路線」、「館與館合作體驗」，從北屯新村台中市眷村文物館、霧峰林家宮保地園區等歷史場域，更提供了文化深度與空間敘事，讓產業故事不只是品牌文字的敘事行銷，而是嵌入城市記憶的長時段情感融會的感受。 台中市產業故事館發展協會提供串聯觀光工廠、創意生活、地方文化館的場域平臺，包括產業觀光、深度旅遊、溯源體驗、區域振興、文化創意、故事行銷及跨域加值等面向，建立直接面對觀光客與消費者立場角度思考的產業學習領域，並創造親子同遊、老少咸宜，以創意巧思將懷舊童玩包裝升級，隨著產業文化發展的歷史，穿越時光廊道，讓大朋友回憶兒時童趣，更能讓新生代小朋友樂翻天，共同創造親子間最珍貴無價的家庭回憶。台中市產業故事館發展協會官網連結：https://www.tish.org.tw/aboutus.htm

  DeepSeek 的崛起在 2025 年引發了全球 AI 產業的劇烈動盪，截至 2026 年初，其影響已從「技術衝擊」演變為對 OpenAI 與 Anthropic 等巨頭的長期競爭威脅，並徹底改寫了產業結構。 對 OpenAI 與 Anthropic 等巨頭的直接影響 打破算力霸權與護城河： DeepSeek 證明了在算力受限（僅使用約 2,048 顆 NVIDIA H800）的情況下，仍能開發出媲美 GPT-4o 或 Claude 系列的高階推理模型。這削弱了 OpenAI 依賴數萬顆晶片與數十億美元基礎設施所建立的絕對領先優勢。 API 定價權的瓦解： DeepSeek 的 API 成本較 OpenAI 同級模型低 20 至 50 倍。這迫使西方巨頭必須在追求性能的同時，轉向極致的營運效率優化，以防止企業客戶流失至更低成本的開源替代方案。 市場份額的全球性挑戰： 微軟在 2026 年初示警，DeepSeek...

  文/陳家聲(教授) AI，特別是在2022年底 OpenAI 發佈 ChatGPT 以來，GAI 已經成為全球產業、社會，甚至國家非常關切的議題。甚至美國總統川普於 2025/11/24簽署「創世紀任務(Genesis Mission)」，以行政命令推出的國家級 AI + 科研整合大計畫，整合美國各大高科技研究單位共同加速研究 AI 及新世代科技的整合創新；另外，在中國的十五五規畫中，延續十四五計畫高科技創新，十五五計畫中特別強調持續加強擴大推動 AI 落實在全產業的創新應用和提升新質生產力等，這都顯示著 AI 所牽動產業創新的高度競爭趨勢，已是一個無法避免的趨勢！ 在這 AI 與數據驅動的新時代，如何認識及瞭解 GAI，以建立負責任、可治理的數據平台，讓生成式 AI 能夠真正落實目前企業運營業務的工作流程，組織及運營流程的重新設計，創新企業經營模式、找到新賽道，並考慮 GAI 風險、相關合規及資安考量，以打造企業新的競爭優勢，是各個企業經營者與管理層共同關切的重要課題。感謝台復會劉炳中理事長於1月13日，特別規劃安排對台灣微軟創新中心的參訪，並以微軟協助台灣醫學中心的數位轉型經驗為主軸，分享數據平台與治理、生成式 AI 的落地場景與行動化應用展示。在這次的參訪過程中，感謝陳守正總經理（臺灣微軟公共事業事業群總經理），劉致宏總監（健康與醫療產業公共事業事業群）及多位相關專業經理的參與分享，讓大家對GAI在醫療產業的應用有著非常清晰的瞭解！當然也期望不同產業背景的學長姐，都能帶有GAI的正確認識，祛除對AI的不必要焦慮，能夠思考如何在自己的企業中去推廣及應用GAI以啟動企業經營的創新轉型，瞭解如何將GAI落地實踐。個人從中也學習良多！ 劉總監分享了微軟在協助各主要醫學中心推動GAI智能體的建構與應用，其主要是從醫院服務的重要流程中，如門診醫師與求助顧客的問診對答記錄的轉錄及病歷摘要，包含客訴的重要症狀摘錄，結合各種生化檢查紀錄數據，再利用智能體數據庫搜尋比對既有診斷案例，提供可能診斷與建議供醫師參考，縮短醫師手寫問診報告的時間，加速看診流程；對罕見病案例的瞭解及治療方案，也可以透過AI智能體事前閱讀重要的知識與關注重點；醫院護理人員的交接班記錄；急診室各種醫療設備感知訊息的連接、顯示，危險症候訊號出現的即時警訊，幫助醫護人員可以迅速採取反應；對個案家族及個人持續診察、歷年生化指標的記錄…等，都可以整合，幫助醫師可以對求助個案的健康歷史可以更快速、更全盤的瞭解，有助於對個案的健康管理提供具體的建議和衛教資訊。 又如，醫療人員可以透過 iPad 等手持裝置進行語音查房，AI 扮演助理角色，將所有看到的、與個案交互的應答等直接透過語音記錄，轉錄為文字，節省許多手工輸入的時間，大幅提升服務的效率與品質。居家訪視也可以透過手持裝置錄音後可，一鍵完成病歷解釋與衛教指導。個案也可以透過 AI預約掛號時，症狀的描述、勾選及回答填寫，建議掛號的科室做好分流，並可以加速整個看診的流程；…，這在醫療服務的流程中，透過數位化、AI智能體等的建置，節省個案及醫護人員的溝通與等待時間，AI提供資訊協助和可能診斷、照護建議，但最終決策權仍在醫護人員手中，他們確認內容後可直接回寫至系統成為數據檔案。更重要的是，微軟提供的系統，經過簡單的訓練可以幫助醫護人員快速地、自行創建各種工作AI智能體使用。這是目前GAI最重要的普惠價值！任何人不需要學習複雜的程式設計或電腦語言程式編寫，只要透過自然語言對話，即可輕易地使用GAI及智能體。 從案例的分享，看見了醫院在醫療服務歷程中，透過將流程數位化、建構各種AI智能體，如健康與衛教知識，醫院目前各種工作的作業流程規範與作業程序文檔…等建立各種分類的智能體、知識庫，方便查詢與利用。縮短了服務流程中的等待、協調、各科資訊與數據的連接與分享、個案資訊的集成…等，將企業組織在數位化過程中普遍存在的數據孤島、數據千島湖、部門牆等，透過數據治理規範、數據中台建置，形成統一的數據湖，但各部門仍保有個別的應用平台。這消除了企業長期以來企業推動數位化，僅是從個別功能作業流程現況所做的數位化，缺乏數據治理的規劃與考量。也就是消除了『車不同軌，書不同文』造成數據無法連接與溝通的長期困擾！ 基本上，企業在推動數位轉型時，並沒有回歸到企業戰略上，把數位化、AI數智化界定為企業的戰略！而是把數位轉型視為是一項數位工具、系統的引進，一項一次性的專案！缺乏全盤性的頂層設計與規劃！雖然台灣推動電子化、資訊化有超過20年的歷史！但是至今仍停留在電子化的階段，也就是主要把手工、紙本文件改為電子『文檔』！即使用著『數位化』的名字，但本質上仍是以數位文檔的方式在運作！其主要著眼點為：改手工、紙本為電子、數位方式而已！這就是我一直宣稱的『數位翻譯』工作！ 由於外包廠商或企業內部IT部門人員對於業務不熟悉，不瞭解業務運營流程，只能根據公司現有的流程作業規範、守則等進行數位流程的翻譯！並沒有思考數位科技的本質，在規劃業務流程數位化，並沒有同時檢討業務流程的優化、改善或重新設計！加上對於業務流程的數位化僅止於搜索、取回（Retrieve）相關文件資訊，並沒有思考如何從既有數據資訊的分析、再利用與創新。即使稱為『知識管理』（KM），我稱其為圖書館典藏！管理員有如圖書館圖書管理員！只負責文件典藏，沒有對數據資料進行加值分析與利用！雖然大家都知道：『數據是資產』，實質上變成了『庫存管理』，這只有成本花費而沒有價值創造！ 加上企業經營層並沒有把數位化、數智化作為企業發展戰略的定位，使得各部門在推動數位化過程中，各自依據本身業務的需要進行數位化，也就是缺乏對數據標準、格式、API的統一等，所導致各部門數據呈現孤島現象，各自獨立，無法溝通。沒有數據的集成、整合，企業組織所擁有的數據不過仍是片段、瑣碎的數位文檔！根本談不上數據資產及透過大數據分析推動AI的應用！ 換句話說：要推動GAI、數智化，一個核心的根基就是確定AI的治理規範，這是目前企業經營層最為欠缺的觀念。大家都以為引進AI智能體就可以解決業務、服務流程上的問題！實質上，引進AI智能體，不是一項工具或系統，不是一次性的專案工作！而是企業組織體質、DNA的重構，企業組織型態與管理制度、企業文化的新塑，是一項長期的企業體質、新核心競爭力的建構！