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首波限額 30 家餐飲店免費導入 3 個月 【台北訊，2026 年 7 月 14 日】AI 補助與數位轉型資源陸續推出，但對許多餐飲業者而言，AI 應用似乎仍停留在科技公司、製造業或大型企業的議題，中小型餐飲店常有「看得到、吃不到」的感受。 為協助餐飲業者從日常營運痛點出發，實際導入可落地的 AI 工具，傑飛特科技宣布啟動「餐勤通 ShiftGo AI 餐飲 AI 共創店家計畫」，首波限額開放...

不用懂程式、也不用先買系統，從免費工具開始減少日常瑣事 餐廳缺工、客人訊息回不完，白天忙現場，晚上還要整理訂位、查看評論、回覆訊息與撰寫社群貼文，是許多餐飲老闆每天的日常。 其實，餐飲業者不需要一開始就花錢建置大型系統。只要會使用手機或電腦，就能先透過 ChatGPT 協助處理部分重複工作。 一、把常見問題交給 GPT，快速產生客服回覆 客人最常詢問的問題通常包括營業時間、菜單、訂位方式、低消、停車、外送與寵物規定。 老闆可以先將這些資訊整理成一份文件，上傳到 ChatGPT，並輸入： 「你是我們餐廳的客服人員，請根據我提供的資料，以親切、清楚的方式回答顧客。資料中沒有答案時不要猜測，請提醒交由真人確認。」 之後收到顧客問題，只要複製到 ChatGPT，就能產生回覆初稿。員工確認內容正確後，再貼回 LINE、Facebook 或 Instagram。 客訴、退款、食安、特殊訂位與大型包場等情況，仍應由真人處理。 二、把 LINE 訊息整理成工作清單 團體訂位、食材採購、排班異動與客訴處理，經常分散在 LINE 群組裡，容易漏看或忘記。 老闆可以將重要訊息複製到 ChatGPT，輸入： 「請將以下餐廳群組訊息整理成待辦清單，分成訂位、採購、排班、客訴與其他事項，並列出負責人和完成時間。沒有提到的內容請標示待確認。」 整理完成後，再把清單貼回工作群組，讓員工確認當天任務。 若訊息量太大，人工複製仍然容易漏掉，就可以進一步評估 LINE AI 助理、自動提醒與工作追蹤功能。 三、用 GPT 整理...

文／阿湯哥 近兩年，全球經濟正出現一個過去罕見的新現象：一則，人工智慧（AI）投資熱潮帶動科技業榮景，形成新的通膨壓力；再則，多數傳統產業卻陷入需求疲弱、價格競爭與獲利衰退，形成「通縮」困境。這不是景氣循環（business cycle），而是產業結構正在重新洗牌。 能源通膨降溫，AI通膨接棒。2022年至2024年間，全球通膨主要是受到能源價格、俄烏戰爭與地緣政治（geopolitics）的影響至鉅。然而，隨著油價逐步回落後，能源型的通膨已經開始趨緩。 但另一股更深遠的力量正在崛起，那就是AI的暢旺。全球科技巨擘持續投入每年數千億美元建置資料中心（data center）、高速網路、GPU、先進半導體與電力基礎建設。AI所帶來的需求並非短期恐慌性（panic），而是長達數年的結構性投資，因此其推升物價的力量，比能源通膨更具有持久性。AI資料中心用電需求快速攀升，也帶動電力建設、變壓器、散熱設備、銅材、水資源及工程人才等的需求同步增加，使得AI逐漸成為新一輪通膨的重要來源。 台灣出現「AI通膨」與「傳產通縮」並存現象。目前台灣經濟最大的特色，就是形成「冰火兩重天」，一冷一熱。 AI供應鏈的企業營收屢創新高，半導體、伺服器、IC設計、散熱、光通訊等產業訂單滿載，人才薪資亦快速地提升。相反地，石化、鋼鐵、水泥、玻璃、紡織、工具機等傳統產業，卻由於全球的需求疲弱、中國產能過剩及價格競爭，陷入削價競爭、獲利衰退、組織縮編甚至「無薪假」的困境。 因此，今日台灣已不是全面繁榮，也不是全面衰退，而是形成鮮明的「雙元經濟（Dual Economy）」現象。 筆者更將其形容為：「矽基經濟通膨，碳基經濟通縮」，實不為過。科技業的持續繁榮，傳統產業卻同步蕭條，形成兩極化的發展。 注意：AI不是科技業專利，而是所有產業的生產工具 真正值得大家警惕的是，如果AI只集中在少數科技企業在運用，台灣的產業「落差」必將會愈來愈大。 AI應像當年的電力、網際網路一樣的夯，成為所有產業不論科技或傳產都能使用的基礎工具，而絕不是只有大型企業才「用得起」的昂貴技術。 因此，政府應將AI視為新一代的公共基礎建設，協助中小企業降低其導入門檻（threshold），加速智慧轉型。 建立AI共通模型（universal model），降低轉型成本 目前許多企業在導入AI時，仍採取各自開發、各自訓練模型的方式，不僅該成本高昂，也造成大量重複地投資。 未來更值得推動的是建立各產業的「AI共通模型」。 其優點包括： 第一，可快速複製成功經驗。不同工廠、不同產線若製程相近，可直接移植成熟模型，大幅縮短其導入時間。 第二，大幅降低開發成本。企業不必重新蒐集龐大資料重新訓練，只需依照自身需求微調模型，即可投入生產。 第三，縮短AI普及時間。尤其對中小企業而言，可降低技術門檻，讓更多企業享受AI帶來的效率提升。 第四，形成產業共同學習平台，讓成功案例得以快速擴散，提高整體競爭力。 政府角色：打造AI公共財（public goods） 放眼國際，美國、日本、新加坡及歐盟皆積極投入AI的基礎建設，不只是補助大型科技企業，更協助中小企業完成數位轉型。因此，台灣若要避免「科技業愈強、傳產愈弱」的失衡現象，政府應建立跨產業的AI平台，整合學研能量、法人研究機構與大型科技企業，共同發展可供各行各業使用的AI共通模型。如此一來，AI將不再只是少數企業的競爭優勢（competitive advantage），而能成為整體產業升級的公共資源。 結語 AI時代真正的挑戰，不只是誰能生產最先進的晶片，而是誰能最快讓AI普及到每一家工廠、企業。 如果台灣只有AI產業在繁榮、暢旺，而傳統產業持續衰退，顧此失彼，最終受傷的將是整體經濟。 唯有讓AI從「少數人的工具」變成「全民產業的生產力」，建立AI共通模型、推動跨產業智慧轉型，始能縮小產業落差，讓AI紅利真正擴散到整個台灣，走出「AI通膨、傳產通縮」的雙元困局，迎向下一波兼顧平衡的高品質成長。

隨著 AI 技術快速成熟，越來越多企業開始思考如何將 AI 實際導入營運流程。不過，對多數中小企業來說，AI 導入並不只是單純放一個聊天機器人，而是要從企業日常工作中最耗時、最重複、最需要數據判斷的環節開始規劃，逐步建立可落地的 AI 應用模式。 目前企業導入 AI，常見可從三個方向切入，分別是 自動化客戶服務、數據分析預測，以及流程自動化 Agent。這三個方向不僅能降低人力負擔，也能協助企業累積營運資料，進一步提升服務品質與管理效率。 一、自動化客戶服務：從重複問答開始減少人力負擔 許多企業每天都會面對大量重複性的客戶問題，例如營業時間、服務項目、價格區間、預約方式、訂單進度、售後流程等。若完全依靠人工回覆，不僅耗費時間，也容易因為人員忙碌而造成回覆延遲。 透過 AI 客服與大語言模型技術，企業可以先整理既有 FAQ、官網內容、LINE 對話紀錄、服務流程與內部知識文件，建立 AI 客服知識庫。當客戶提出問題時，AI 可先進行初步回覆，協助處理大量標準化問題，讓客服人員可以專注在較複雜或高價值的客戶需求上。 舉例來說，一間連鎖服務業者原本每天需要由客服人員人工回覆大量相同問題，包含預約方式、服務價格、營業時間與售後流程。若導入 AI...

  文／熊維強（安得數治/開普經管顧問公司總經理、全球品牌管理協會副秘書長） 三十年前，我在保險行業寫下這樣一句話： 「有沒有可能有一種事業，它可以是『一人點頭，眾人受益』的事業？」 三十年後，我的答案更堅定，但這個問題本身，已經深刻許多。 一、一個老闆點頭，能帶動多少人？ 讓我從一個你我都熟悉的場景開始說起。 台灣有將近156萬家中小企業，它們貢獻了全台近八成的就業人口。每一家企業的背後，都有一位掌舵者——或許是白手起家的老闆，或許是第二代接班的繼承人，或許是在地深耕數十年的家族事業傳人。 這位老闆，每天做的決定，影響的不只是公司的損益表，而是數十、數百個員工家庭的生計；不只是今天的薪資單，而是未來十年、二十年的退休保障；不只是自己的身後事，而是整個家族的命運走向。 在這個意義上，「一人點頭，眾人受益」早已不是一句行銷口號，而是企業主每天都在實踐，卻往往沒有被系統性保護的一種能力。 而我們，作為財務顧問、保險從業者、法律工作者，有責任讓這種能力不因為「沒有制度」而斷鏈。 二、風險，從來不等你準備好 三十年前，我曾在文章裡這樣描述風險的本質： 「企業主及其員工家庭所面臨的風險是無情的，風險不會等到我們準備好才來找我們，它往往如小偷般，趁我們不注意的時候或者半夜來襲。」 那個年代，我舉的是921大地震。 今天，我看到的風險樣貌更為複雜：一位年屆六十的企業主，突然因為心血管疾病倒下；一位二代接班人，因為沒有股權規劃，在父親過世後與兄弟姊妹陷入長達三年的股權訴訟；一家員工超過兩百人的製造業，因為老闆意外離世，公司的決策陷入真空，核心客戶一個接一個流失…… 這些故事，不是新聞版面上的他人悲劇。它們發生在你我認識的人身上，發生在每一個「還沒來得及規劃」的企業家族裡。 根據資料顯示，台灣家族企業掌門人的平均年齡已近60歲，約20%已超過65歲；但僅有約6%的企業，具備完整的接班計畫。超過三成的企業主，至今尚未正式啟動傳承規劃。 這不是資源不足的問題，而是意識與制度雙重缺位的問題。 三、從「保護員工」到「治理傳承」——一個觀念的升維 三十年前，我進入團體保險行銷，是因為相信：只要說服一位老闆，就能保護他身後所有員工的家庭。這是一種「一對多」的善意乘數效應。 今天，我在做的事情，是這個信念的升維版本。 一位企業主，如果願意在我們的引導下，做到以下幾件事—— 第一件事：建立家族憲章。 把原本只存在於創辦人腦中的規則，轉化為全體家族成員共同理解、共同遵守的制度文件。它管理的不是財產怎麼分，而是家族如何一起走下去。 第二件事：設計股權架構。 透過閉鎖性公司、特別股機制、股東協議等法律工具，鎖住控制權，讓家族企業不因一次繼承、一場離婚、一紙法院判決而失去掌舵能力。 第三件事：設立家族信託。 把股權交由受託機構（通常是銀行信託部）集中管理，讓家族成員享有受益權，卻不直接持有股權。這是保護控制權最有力的「保險箱」機制。 第四件事：整合員工福利。 將團體保險、員工持股信託（ESOT）與ESG永續揭露三者整合，讓員工在企業傳承過程中不是旁觀者，而是共同受益者。 這四件事，每一件都需要老闆的「點頭」。但老闆一旦點頭，受益的不只是家族成員，而是：全體員工及其家庭、合作金融機構、長期投資人，以及整個社會的永續信任資本。 這，就是升維版本的「一人點頭，眾人受益」。 四、案例的啟示：制度，才是真正的傳承 某集團年營收逾三百億，員工上千人。集團董事長因擔任公職, 急速將個人持有的七千多張持股轉讓給兒子成立的控股公司；太太創立的投資公司，持有近七百二十萬股，成為公司最大法人董事；家族合計持股市值超過二十一億元。 這個案例在媒體上引發的討論，多半聚焦在「利益衝突」與「公職倫理」。但我想從另一個角度看： 本案股權安排，是在情況緊急之下快速完成的。「急速轉讓」本身，正說明了一件事——沒有提前布局的傳承，永遠只能在時間壓力下倉促行事。 如果有一份家族憲章，明文規定接班條件與股權管理原則，董事長的轉讓就不會引發外界質疑；如果有一個家族信託架構，股權不是直接移轉而是信託化管理，整個傳承過程就會更透明、更有制度感；如果早一步整合員工持股計畫，傳承過程中的員工疑慮也會大幅降低。 制度，才是真正的傳承。沒有制度的財富移轉，只是換了一個名字的持有，不是傳承。 五、理財顧問，是這個時代最需要的「制度引路人」 回到最初的問題：什麼樣的事業，可以「一人點頭，眾人受益」？ 在三十年前，答案是：團體保險的行銷。 在今天，答案是：企業主的全方位傳承規劃服務。 而推動這件事的人，正是每天與企業主面對面的理財專員、保險業務員、財富管理顧問。 你手上可能有幾十位、幾百位企業主客戶。他們的年齡可能正在向六十歲靠近。他們可能已經有過「萬一」的念頭，卻不知道從哪裡開始。他們需要的，不是更多金融產品，而是一位能夠開口問他們： 「董事長，您的接班計畫，開始規劃了嗎？」 這一句話，是整個傳承服務的起點。背後承接的，是家族憲章、股權架構、家族信託、員工福利四大柱石的整合方案；是法律師、信託專員、保險顧問、ESG顧問的多方協作；是企業、家族、員工、金融機構、社會五方的共同受益。 一人點頭，眾人受益。 這不是一句口號。這是我們這個行業，在這個時代，最應該實踐的信念與使命。 只要你相信它，它便可能。 【作者簡介】 熊維強，保險從業逾四十年，現任開普經管顧問有限公司總經理、全球品牌管理協會（GBMA）副秘書長、安得數治股份有限公司共同創辦人暨總經理。長期深耕企業傳承、ESG治理、團體保險整合服務，致力於協助台灣家族企業建立制度化的傳承架構。

  文/曾文龍（大日不動產研究中心主任、台灣不動產物業人力資源協會名譽理事長、國立台北科技大學 不動產估價師學分班 主任）   介紹買賣房子是古老的行業，從古代到現在。政府為了保障消費者的權益，以能大量減少買賣或租賃雙方的糾紛，輔導從業人員專業的法律，特別將不動產買賣介紹法制化，立法院於民國88年1月底通過了「不動產經紀業管理條例」，總統於2月3日公布，對這個行業起了革命性的改變。從此，不動產經紀業進入更穩健的蓬勃發展。 食衣住行是人生大事，成家立業擁有自己的房子，更是人生最大筆的支出。民國88年正是房地產非常不景氣的年代，房子不好賣，然而自住剛需則是永遠不變的需求。民國90幾年領頭羊台北房地產開始反轉起飛，大約八年前，全台灣的房價一起起飛，全台灣各大都市的房價都變貴了！28年來房地產大部分是熱絡的，因此政府多次打房，然而房價很難打下來，而且政府每次標售國有土地，在公開市場標售的刺激下，甚至多次創了天價，地價大漲，房價如何打得下來？這真是一件矛盾的事情！所以國有標售制度也需要改良，以能照顧社會的公平正義，也請政府及立法委員一起加油修法。 多年來，不動產相關行業公協會請本人擔任顧問，本人也是宜蘭不動產仲介公會的顧問，最近7月3日筆者列席了宜蘭不動產仲介公會理監事會，20年前的多位學生來相認，真是非常快樂的事情。他們都是宜蘭房地產的專家及老闆。有一位專家說，我列席提到某某宜蘭名人就是邀請我到宜蘭講授「不動產經紀人考照班」，這位女老闆順利考上了。另外一位女老闆很高興的跟我說，她在那個時代也是考上了。現任宜蘭不動產公會總幹事很高興地跟我說「老師風采依舊！……」，總幹事特別提到他當初的不動產法律課程就是我教的。   本人特別跟大家補充說明法律條文，並且提醒大家，因為中人沒有不動產營業員證照也沒有公司，如果被檢舉會處罰多少錢？多位同學回答「6到30萬」，回答得很接近，因為｜不動產經紀業管理條例」有諸多罰則，大部分都是罰3~15萬，或6~30萬，這不是一筆小數目，被罰的都會頭皮發麻，或者喊冤，很多同業因為做廣告的疏忽被檢舉，那就要裁罰6~30萬。然而中人沒有證照被檢舉，或者中人有上課考取不動產營業員證照，但因為沒有合法的不動產仲介公司或代銷公司，這種處罰最嚴重，我提醒大家不是處罰6~30萬，而是10~30萬！中人或其他行業的公司老闆，繼續常常介紹買房子，如果上法院甚至有刑責，我也請教大家，可以判刑多久？宜蘭不動產仲介公會總幹事立刻回答「1年以下有期徒刑」，果然是專家！   一般人甚至是從業人員不大清楚介紹房子也會判刑！當我把法條拿給大家看，真的會嚇一跳！因此我繼續請教大家，有沒有聽過被判刑的案例？總幹事立刻回答聽說士林地院有一件是判刑7個月，不得易科罰金！「不動產經紀業管理條例」第32條： 「1.非經紀業而經營仲介或代銷業務者，主管機關應禁止其營業，並處公司負責人、商號負責人或行為人新臺幣十萬元以上三十萬元以下罰鍰。 2.公司負責人、商號負責人或行為人經主管機關依前項規定為禁止營業處分後，仍繼續營業者，處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十萬元以上三十萬元以下罰金。」 這個法條的水很深，一般人看不大懂，也不大相信介紹房子會被判刑，連從業人員都忽略了，或者當初考不動產營業員證照或不動產經紀人證照都會讀到這一條，但是根本早就忘記了。因此最近三年本人接受演講，不管是扶輪社、獅子會，約半小時的演講，或大型演講2~3個小時，我都特別宣導這個法條，請大家務必注意。這個法條就可以講半小時了，那2~3小時的演講要如何講一個法條？因為本人蒐集了10幾本相關判決書，大部分都是判刑半年以下可以易科罰金，所以也不太會驚動社會。如果判刑7個月，那就事情大條了！   本次參加列席了宜蘭不動產公會理監事會議，因為晚宴適逢不動產北台灣八個公會北區聯誼會在宜蘭市凱旋會館舉辦，又看到了許許多多各縣市的以前學生、老同學，很多是多年不見了，非常的開心！這些同學都非常的專業，非常的認真，能夠來參加的，都是有很好的成就，非常的敬佩！88年「不動產經紀業管理條例」通過，讓中人的行業法制化、專業化，社會地位迅速提高，轉眼今年已經是邁入第28年！    

  為推廣金門特色產業及提升品牌能見度，由金門縣政府主辦的「2026金門特色產業嘉年華」7月3日上午於臺北車站多功能展演區盛大開幕，集結38家金門優質業者共同參展，展售內容涵蓋特色食品、伴手禮、農特產品、文創商品、特色咖啡、傳統工藝及青年創業品牌，向全國民眾展現金門產業多元創新發展成果。 開幕儀式由金門縣政府秘書長張瑞心率領縣府團隊出席，現場除舉辦金門厚禮授證儀式及國際獲獎產品表揚外，也正式宣告為期四天的金門特色產業嘉年華活動熱鬧展開。 金門縣政府表示，近年來持續透過產業輔導、品牌升級、市場拓展及創業培育等措施，協助在地業者提升產品競爭力與品牌價值。本次活動特別選擇於每日湧入大量旅客的臺北車站舉辦，希望藉由高人流、高曝光的平台，讓更多民眾認識金門特色產業，進一步帶動產品銷售與觀光效益。 今年活動另一項亮點為以「金門老兵召集令－番號集結 榮耀歸隊」為主題的軍歌演唱活動，透過耳熟能詳的軍旅歌曲與互動演出，喚起民眾對金門戰地文化與歷史記憶的共鳴，也讓更多年輕族群認識金門獨有的人文故事與文化特色，成功炒熱現場氣氛，成為活動焦點之一。 除精彩的開幕活動外，現場展售區亦吸引許多民眾搶先體驗金門特色產品。從貢糖、麵線、一條根、鋼刀、陶瓷工藝，到特色咖啡、文創商品及創新伴手禮，充分展現金門產業融合傳統與創新的發展成果。多家參展業者更推出限定優惠及試吃體驗，現場買氣熱絡。 為增加民眾參與樂趣，同步推出限量集章闖關、博狀元抽好禮及消費滿額贈等活動。民眾於展區消費滿額即可參與博狀元活動，有機會獲得臺北－金門來回機票及多項豐富好禮；完成指定集章任務者，還可兌換每日限量贈品，吸引不少民眾踴躍參與。   此外，金門縣政府於7月也推出一系列活動「金門美食讚聯合行銷活動」，結合縣內餐飲、美食特產及特約店家，推出消費抽機票、消費金回饋及數位集點抽獎等多重好康，希望吸引更多遊客前往金門旅遊消費，帶動地方經濟發展。 金門縣政府誠摯邀請全國民眾於7月份來金門玩、來金門買，感受在地產業魅力，更多地區產業輔導、主題行銷及觀光活動訊息可透過臉書追蹤「金門縣政府產業發展處」或「金門美食讚」官網粉絲專頁，以及「金門觀光旅遊網」，及時掌握所有最新的活動消息與資訊。  

文/王至劭（台聯政策顧問、台灣教授協會會員） 台灣勞動力不足，所以需要外勞，但台灣政府勞動部越搞越離譜，做一些不合理而傷害台灣的事。根據最新規定，外勞感染愛滋病毒後，雇主不得以此為理由遣返或解雇他們。愛滋病毒已不再作為健康檢查項目，因此雇主無法要求外勞進行愛滋檢測或提供檢測結果。若外勞有感染愛滋病毒，其工作權益仍然受到保障。似乎忘了台灣雇主也有人權，有「免於得到愛滋病的恐懼的自由」。 我們跟本不是國際社會的一員，「世界衛生組織疾病控制及國際人權趨勢」我們當作參考即可，即使是聯合國會員國，也沒幾個在乎他們那些極表面的呼籲。保護國人及避免醫療濫用，應向新加坡看齊：懷孕、愛滋HIV、國際法定傳染病者，直接遣返。 我們來看看外國如何對待「外國人」，以前年輕時我原本想到澳洲讀書，不錯的學校夫妻都申請到了，有驗愛滋HIV，當然都沒有，問題是我太太驗出有輕微蛋白尿(就一個+)，因而不准學生簽證，我們因此放棄去澳洲讀書，轉往英國。 對於懷孕的外勞，有投保勞保者能領取「勞保生育補貼」，金額為兩個月勞保投保薪資，似乎在鼓勵他們來生小孩。 外勞如果家裡父母、配偶或子女有人過世，可申請喪葬補助費。根據勞工保險條例，若被保險人以上家屬死亡，可以申請家屬死亡給付，補助金額為三個月的平均月投保薪資，若無遺屬，則可申請十個月的平均月投保薪資。根據統計，去年一整年外勞一萬多人申請到喪葬補助，被申請的喪葬補助費總計高達九億多元，平均每人申請到九萬四千元，過去這些年來被外勞請領走五十多億。難怪越南有網站，約台幣一千元即可偽造家屬死亡證明，外勞家裏有人過世跟我們有什麼關係？ 我們這勞動部似乎已經變成「外勞部」，對外勞這麼好，他們自己國家福利可能都沒這麼好，為何要那麼「雞婆」？幫外勞多保那麼多保險。台灣人有繳交勞保費、健保費(部分政府補助)，所以能享受醫療保險。對自己家人、對外人；對自己國人，對外國人，本來就內外有別。我和我太太以前在英國念書，我們國際學生的學雜費一直是當地人的三倍，美國也一樣，理由是–「國際學生不是公民、沒有繳稅。」 勞動部還正在研擬讓將近十萬個非法外勞就地合法，是站在台灣立場的做法嗎？絕對錯誤！正確做法應該是立刻驅逐出境，不是嗎？看看美國，非法移民被趕得很兇，待二十幾年照趕不誤，我們還要當濫好人嗎？ 工地綁鐵烈日曝曬，非常辛苦，現在幾乎都是外勞。 （王至劭拍攝）

文/陳家聲（台大商研所兼任教授 ） 多年來持續沉醉於鑽研華為的經營體系與人才價值觀，看見太多企業的 CEO、管理者及 HR 部門仍沉迷在傳統的管理思維，對組織裡持續、重複出現的『人員』管理問題或組織問題，或許已經麻痺了！每天像救火員一樣勤奮地在滅火！但是人員問題就像野草一樣，在組織文化、管理者領導風格的春風下，仍不斷地燃燒！到底是怎麼了！CEO、管理者認知的問題：如員工缺乏敬業態度、自我意識很強、不能講、不能批評、話講重了還擔心員工告霸凌…，管理者覺得很無力！問題都在員工嗎？ 可是筆者也會碰到一些不一樣的 CEO、管理者，他們覺得現代年輕很好，很有本事，能自主去發掘問題、善用新工具創新的解決問題…等，對年輕族群持著非常正面的態度！當這兩群CEO、管理者在聚會裡分享各自的經驗時，後者不會指出前者CEO、高管的問題，而是很婉轉的告知：你們需要去想想公司的HR的角色與作為！ 筆者也常碰到一些企業 CEO 很有愛心，有著強烈褓母的思維 ～ 特別是不斷地提醒、告知員工新觀念及工作方法，在公司裡的各種會議上不斷地苦口婆心與同仁分享新觀念與工作態度，然而卻常見到員工在開會時，多在做自己的事！甚至頭低著、也不看老闆！只釘著自己的電腦螢幕！CEO 的話幾乎他們都會背了！在會後，如果詢問一下員工，偶而會聽到：又來了！老生常談！員工對老闆所說的幾乎沒有任何興奮！CEO、高管們都知道公司會議的情況，想改變組織文化與工作氛圍，但不知道該怎麼做！也不知道組織這樣的問題是如何形成的！是否與自己的領導、管理風格有關？還是都是員工的問題！ 為什麼員工的行為與態度會如此？在老闆 CEO 常年的提醒下，為什麼員工的行為無法改變？甚至公司會請外部顧問，告知顧問公司的管理或著更明顯的是『員工問題』，期望顧問能夠改變員工的行為與態度，在組織裡推動人才培訓來改善問題狀況！顧問們很清楚：組織裡人員的問題不是幾次培訓課程所能改變的！ 當然顧問可以根據CEO、公司的要求只進行員工培訓！這是服務企業的基本要求。但是若要真的幫助企業解決組織人員、管理問題，資深顧問會進行培訓之前，要求組織先做一個簡單的組織診斷，先與CEO、高管、HR等面談瞭解他們具體的要求及組織的狀況，當然在這過程中顧問能夠嗅覺到企業裡存在的問題！資深顧問還會建議在培訓之前，還要與部分員工會談，瞭解他們對組織環境、工作職責、角色與部門間協調合作的情形，然後提出一份診斷報告。並規劃一次簡單的工作坊針對訪談所獲得的資訊提出報告，以及針對組織管理問題，進行團隊討論、分享，以及提出公司可以改善的作法。顧問期望透過這樣小型的工作坊，能夠啟發CEO、高管、HR及員工改變意願及改變的作法、行為。 簡單的幾次員工『培訓』就能解決組織的『人』的管理問題與態度、行為嗎？顧問不是魔術師，不可能透過簡單的培訓讓組織問題消失！組織的問題還需要組織管理層自己去推動解決，但是可以在顧問的催化、協助下帶動一些改變的轉圜契機！ 更重要的是：企業的CEO、老闆要全身投入並參與企業問題的探討與解決！例如幾乎所有企業在爭取客戶訂單時，都存在RD（研發部門）與BD（業務部門）間協調合作的問題！一般企業都是BD先去瞭解客戶需求，然後告知RD客戶的需求並配合提出滿足客戶的解決方案！在這過程中，BD與RD對客戶需求的理解可能存在著問題！因此，解決之道是設個PM專案經理來協調控制！這是一般企業常見的作法！然而，運作的結果是客戶抱怨：需要應對公司的三套人馬，重複溝通、釐清需求！浪費時間！華為透過『鐵三角』運作模式，將BD、RD與SD（服務部門）結合在一起去搶訂單！『鐵三角』對客戶需求的理解是一致的！資訊是透明的！排除了對客戶需求的不同理解所衍生的問題！ 這種管理思維的轉變，不讓RD說著技術話語，也不讓BD說著業務語言，公司裡內部人員如果對客戶需求都不瞭解，如何能夠做好客戶服務！再者，RD、BD、SD是按照職能分工的組織設計，職能部門牆厚重，只有透過在日常專案工作中讓BD、RD、SD等一起協同去理解客戶需求，才能幫助客戶解決問題、創造價值！並且透過專案合作獎金的分配把三套人滿變成一套人馬！讓華為能夠『利出一孔、力出一孔』！ 『鐵三角』運作模式的理念很簡單，但是現實組織裡，管理者又會落入既有習慣路徑、原有的工作模式與行為習慣！聽起來，非常好笑！明知職能部門牆問題嚴重，打破部門牆協同合作是最好的工作方式，不少管理者缺乏改變意識與意願！知道BD、RD都有各自的部門牆與習慣！管理者的角色不就是要解決問題嘛！怕什麼！ 本事、能力不是教室聽講裡培養出來的！多數人知道太多，踐行太少！也就是『知道』與『做到』之間存在巨大鴻溝！知道不是本事，做到才是本事、才是能力！本事是在實際工作中斷練出來的！要想轉變員工行為與態度的改變，真的要跳脫『說教』、『上課』的僵固思維！透過『訓戰合一』讓改變融入在日常業務工作活動中！對管理者的要求更是如此！管理者必須要融入現場，不是在辦公室裡幻想，或是以為 MBA、EMBA的課堂知識就是本事提升！離現場越遠的管理者或企業，將越快被淘汰！ 有興趣的讀者可以上網蒐尋：字節跳動 CEO 梁汝波 2026 年 6...

【台灣生醫新創是黃金時代，還是越級打怪？】 台灣的醫療生技新創（BioMed Startups）正站在關鍵的十字路口。結合了頂尖的科技晶片實力與頂級的醫療水準，這片土壤開出了璀璨的花朵，卻也伴隨著不得不面對的骨感現實。 以下為大家盤點目前台灣生醫新創的「三大優勢」與「三大劣勢」： 三大天賦優勢（Advantages） 1. 「Bio + ICT」強強聯手，AI 醫材的世界級主場 台灣擁有引以為傲的半導體與 IT 供應鏈。當生醫遇上 AI，從智慧醫材、AI 影像診斷、晶片流體到 CDMO 製造，我們能做到完美的「軟硬整合」，在國際智慧醫療賽道上自帶強大外掛。 2. 頂尖臨床環境與健保數據庫 我們的醫療人才與醫學中心實力沒話說，臨床試驗品質備受國際大廠認可。加上完善的全民健保大數據，以及國家級感染性疾病資源庫等建設，成為新創團隊進行產品驗證與臨床落地的黃金試驗場。 3. 政策支持與資本市場一條龍 在「生技醫藥產業發展條例」與國發基金百億智慧醫療計畫的加持下，租稅優惠與研發補助相對健全；近年台灣資本市場更迎來一波生醫新創臨床突破與登錄興櫃/IPO 的高峰期，出場管道多元。 三大骨感劣勢（Disadvantages） 1. 內需市場狹小，被迫「天生全球化」 台灣本土市場規模有限，生醫新創從創業第一天起，就必須把目光放在美國或歐美等海外市場。然而，國際通路如何拓展、跨國法規如何攻克，往往是早期團隊最難跨越的護城河。 2. 早期高風險資金依然偏向保守 雖然市場資金活絡，但近年創投（VC）風向明顯「往中後期靠攏」。多數在地資金仍習慣半導體或電子業「快狠準」的變現邏輯，對於生技新藥、高端醫材這種「高風險、長週期、高投入」的早期研發，願意點頭的伯樂依然稀缺。 3. 法規審查與給付落地的「時間差」 雖然政策積極推動，但面對生成式 AI...

記者鍾和風/高雄報導 為協助台灣連鎖加盟品牌掌握東南亞市場脈動、拓展國際商機，並為即將於今年10月在台舉辦的「2026世界連鎖加盟年會」暖身招商，台灣連鎖加盟促進協會於6月6日至6月10日率領企業代表前往泰國曼谷，辦理「2026台泰連鎖國際商機拓展參訪團」，結合官方拜會、臺商交流、企業參訪及泰國國際連鎖加盟展（TFBO）參觀等行程，深化台泰產業交流與合作，並誠摯邀請泰國產官學界及企業代表於10月來台共襄盛舉。 此次參訪團首先拜會駐泰國台北經濟文化辦事處，由駐泰代表藍夏禮大使接待。藍大使指出，泰國為東協重要經濟體，擁有穩定的內需市場、成熟的商業通路及高度國際化的投資環境，近年餐飲、零售及生活服務產業發展蓬勃，與台灣連鎖加盟產業具有高度互補性，十分看好未來雙邊合作前景。 代表團也拜會泰國臺灣商會總會，與陳漢川總會長及多位理監事深入交流。泰國臺灣商會總會長期深耕當地市場，匯聚眾多臺商資源，是臺灣企業前進泰國的重要橋梁。雙方針對泰國投資環境、市場趨勢及品牌落地經驗交換意見，並期待透過更多合作，協助臺灣品牌進一步拓展東南亞市場。 此外，代表團亦參訪泰國加盟協會（FLA Thailand）、Central Pattana（CPN）泰國百貨通路集團、Central Restaurant Group（CRG）國際餐飲集團、Maguro Group泰國連鎖餐飲集團、Lotus's蓮花超市，以及台灣品牌史提克牛排（Mr. Steak）在泰發展據點，從商場通路、餐飲經營、品牌定位到在地化策略，全面了解泰國連鎖產業發展現況與市場商機。 參訪期間，協會也參觀泰國國際連鎖加盟展（TFBO），近距離觀察泰國及國際加盟品牌發展趨勢，掌握當地熱門產業類別、消費者偏好及加盟投資氛圍，作為台灣品牌布局海外市場的重要參考。 台灣連鎖加盟促進協會理事長吳永強表示，泰國是東南亞重要消費市場，也是許多台灣品牌布局海外的首選之一。透過此次考察，不僅讓台灣企業更深入理解泰國市場，也藉此向泰國產官學界與企業代表發出邀請，歡迎於10月2日至10月5日來台參與「2026世界連鎖加盟年會」。 吳永強指出，今年世界年會將於台北南港展覽館二館盛大舉行，預計邀請世界加盟連鎖聯會（WFC）46個會員國齊聚台灣，並結合「世界連鎖加盟年會」、「亞太加盟年會」、「台灣世界加盟大展」、「國際高峰論壇」、「世界晚宴頒獎典禮」及「城市觀光與商機媒合」等六大主軸，打造亞洲最具規模的連鎖加盟國際交流平台。 協會表示，世界年會落地台灣，不僅將帶動會展經濟、旅宿餐飲、交通觀光及周邊消費，更能促進國際品牌交流與投資合作，協助台灣品牌鏈結全球市場，提升台灣在國際連鎖加盟產業的能見度，進一步打造台灣成為亞洲連鎖加盟商業的重要樞紐。 除了海外招商，協會近期也接待由僑務委員會主辦的「2026年僑臺商淨零碳排暨連鎖加盟產業商機邀訪團」，邀請來自全球13個國家、20位僑臺商返台交流。活動結合淨零碳排與連鎖加盟兩大主軸，透過企業參訪、商機媒合及加盟展參觀等多元安排，促進海外僑臺商與台灣品牌建立合作關係，攜手推動台灣品牌國際化。 吳永強表示，僑臺商長期扮演台灣與世界市場的重要橋梁，是台灣品牌走向國際不可或缺的夥伴。未來協會將持續透過海外考察、國際展會、商務媒合及產業組織交流，協助台灣連鎖加盟業者走向全球，同時邀請世界各國企業與投資人來到台灣，共同開拓亞洲連鎖加盟新商機，讓世界看見台灣。

  在經濟部中小及新創企業署的政策指導下，中衛發展中心作為SBIR計畫執行單位，長期陪伴在地中小微企業跨越創新門檻。計畫推動至今，累計核定補助逾8,100件，總投入129.6億元，不僅直接帶動廠商投入243億元研發資金、逾6,800研發人力。 近年來，SBIR更致力於打造友善研發環境，透過簡化流程、無紙化審查及降低申請負擔，積極引領企業對接數位與淨零轉型目標，共享AI創新紅利。 中衛中心總經理林進財強調，SBIR計劃扮演企業創新的推手，深刻見證中小企業在景氣變動下的研發韌性，如「桔豐科技」在疫情營運低谷時，透過SBIR補助，將WiFi設備迭代為智慧導購平台，開發eSIM服務，成功創造近5,000萬元產值，邁向上市櫃；「智威科技」則專注研發超薄固態電容器，透過30項國際專利與技術落地，創造逾1億元產值，成為罕見以技術創新獲利的成功典範。 SBIR自113年推動轉型，截至114年已核定1,244件研發案。為全面提升產業競爭力，中衛協助中企署積極落實三大策略。「地方型」計畫引導具在地特色企業啟動轉型；「中央型」計畫專注持續優化機制，為企業創新提供強勁動能；「跨域型」計畫透過設定多元主軸協助中小企業深化技術合作，推動產業鏈整合與國際輸出。 「中央型」計畫以平均每元帶動14.2倍產值居首位，「跨域型」及「地方型」計畫亦分別帶動 7.1倍與1.5倍的產值成長，促使補助款轉化為實質產出。 「中央型」計畫透過提高補助上限，帶動核定件數成長44%、補助金額倍增，中小微企業導入AI技術比例提升至33%，成功協助企業提升技術競爭力。 「地方型」計劃則攜手地方政府，精準對接國家產業政策，達成30%對接率；啟動數位、淨零及AI轉型，積極協助達成2040年百萬中小企業智慧轉型目標。 在「跨域型」科技應用方面，透過AI、無人載具及淨零應用，預計帶動國內外營業額2.1億元、海外營收占比達11%。同時，與超過10家國際夥伴簽署合作意向書，以推動中小企業創新研發與國際接軌，全面加速產業智慧升級與競爭力躍升。 本次成果展可見多家企業透過SBIR深化關鍵技術，包括鑫榮機械藉由製程數位化與關鍵工序整合，能耗縮減58%，產量提升1.5倍，打入英、菲、南非市場，創造2.4億元外銷實績；上泰工業以冷輥壓技術開發低碳高強度汽車金屬料件，搶攻綠色供應鏈，在關稅議題期間，北美營收逆勢成長59%，總產值達4億元；遊山茶訪導入AI識茶機台，解決技術斷層與缺工痛點，產品行銷至英、法、韓供應鏈市場，產值達300萬元；先知科技以AI優化產業製程，除了導入國內20家中小微企業，成功將解決方案輸出至日本市場，國內外訂單累計達3,000萬元。 為確保資源發揮最大效益，SBIR計畫辦公室致力落實四大核心任務：主動出擊，深入在地；推動優化行政流程，導入Phase 1簡報審查機制，減輕初期計畫書負荷量；辦理實作工作坊，協助企業系統化，解析SBIR撰寫核心與實戰盲點；針對未臻完善的提案，透過回饋建議機制，陪伴企業持續精進。 中衛中心將持續做中小微企業的最強後盾，透過中央型、地方型、跨域型的靈活配置，在關鍵時刻前往第一線關懷廠商，帶動創新科技在百工百業落地。歡迎企業善用SBIR免付費專線（0800-888-968）。