產經新聞

在現今的商業世界中，任何行業都充滿競爭。無論是餐飲業, 通路業, 旅遊業還是專業服務提供者,企業都面臨著常見的經營,行銷,業務問題要解決 ; 例如; 以下幾個常見的問題: 1、 如何解決競爭者太多的行銷問題 2、產品或服務缺乏價值的行銷問題 3、您沒有足夠潛在客戶的銷售問題等 問題解決的方法：20種技巧或顧問的神奇撇步? 許多行銷差異化都可以在路邊上觀察(如圖示)或從行銷創意的網路資源庫中獲得靈感,或從網路上找到解決X,Y,Z等問題的20種技巧。畢竟，中小企業為了生存，常需透過差異化來與競爭者有區隔並滿足其潛在訴求客戶的需求。本文提供2種被許多企業使用的解決方法，如果你認為有用的話，不妨一試。 方法-1: 從客戶回饋找解方 眾所皆知，沒有客戶回饋，企業易自我封閉，陷商業泡沫。如何進行客戶回饋調查的一般方法非本文重點。相反，我要提供的是另一種思維： 即如何以模組化做法來解決競爭者多或銷售問題的常態性客戶回饋調查。 挑戰問題: 某企業有30-50家連鎖店或100人服務業企業。請你思考快速獲得客戶回饋資訊，以解競爭者多或產品服務價值等問題。 請問: 你如何以低成本（員工腦力激盪）、低人力（門市員工每人10分鐘）、短時間（1-2天）及簡便方式（20秒內回答完問題），快速獲取300位購買過公司商品的消費者對貴公司的商品及服務的回饋？ 快速抓住客戶心聲！以10分鐘、20秒解競爭問題的客戶回饋調查方法，適用於小企業。若B2C連鎖門市規模達幾百至幾千人，需事前詳細規劃，不干擾前線人員日常作業，才可事半功倍。 提示：建立一套針對不同問題的系統化模組以獲取客戶回饋。那麼貴公司解決問題的能力與速度將大大的提升。 方法-2:採用Triz 創新工具獲取客觀的解決方案 TRIZ 理論（Theory of Inventive Problem Solving）是俄語的縮寫。是蘇俄發明家Altshuller所提出創新原理的解決方法。 沒有客戶的回饋時; 不妨自己Triz一下! 當你坐在辦公室或店內, 為業務差而苦思,或面臨成長及突破等各種問題急需要解決方案，但又缺乏客戶或同事的回饋時，不妨triz一下:也許你所得到的答案提示, 勝過你想3天。 Triz應用範例: 例如，你想要獲得客戶和市場的資訊，但又不想浪費太多的時間，這時你可將這兩個參數輸入，就可獲得Triz提供的4個參考解決方案為: (1)善用中間媒介(例如：網紅或忠誠客戶推薦) (2)複製 (複製別人-異業成功的方法) (3)更換商品組合(例如：加入流行元素等) (4)改變顏色 (例如：包裝圖案吸引目標族群) 作者擔任顧問時，對不同的企業和幾百人演講時，也都曾經應用Triz解決管理、溝通、行銷、業務、研發作業流程等問題。 實際的效果也獲得學員及企業共鳴。 其實你可把Triz這個免費的工具當做問題解決的小型ChatGTP或私人顧問，作為解決客戶回饋方案的參考來源之一。好用舆否, 不妨一試。當然，若有專業人員引導如何有效使用該工具，將有助於提升公司員工及主管問題解決的整體能力。      

中國房屋價格六月份出現下滑！中國國家統計局7月15日公佈，六月70個大中城市的新房價格，比五月下降0.06%，二手房的價格也下滑了0.44%。 這是中國官方今年公佈數據中首次確認此一持續已久的衰退現象。分析人士認為，顯支撐中國經濟的主力產業，正面臨嚴峻的挑戰。 中國的房地產行業在整個經濟體中，佔比高達四分之一，被視為支撐經濟成長的重要支柱。最近幾年，中國監管部門為落實習近平指示，緊縮對房地產開發商的貸款，房地產行業出現泡沫化，發生債務違約、斷供潮、爛尾樓和民眾抗議潮。 去年以來中央和地方政府及監管部門發布一系列政策，但在多重壓力下，消費者信心崩盤，開發商對相關刺激措施反應冷淡。 從深圳到上海，從青島至哈爾濱，從北京到昆明，全國各地房屋降價拋售的浪潮，許多地方的房價都出現斷崖式下跌。 中國國家統計局報告指出，六月，全國70個大中城市中，房價環比上漲城市的數目減少，新房和二手房售價環比上漲的城市分別為31個和7個，比五月份分別減少了15個和8個。 在新建商品住宅銷售價格方面，六月份，一線城市價格環比由上月上漲0.1%轉為持平，其中北京、上海環比分別上漲0.1%和0.4%，廣州、深圳環比分別下降0.1%和0.3%；二線城市新建商品住宅銷售價格環比由上月上漲0.2%轉為持平；三線城市新建商品住宅銷售價格環比由上月持平轉為下降0.1%。 在二手房價方面，6月份，一線城市售價環比下降0.7%，降幅比上月擴大0.3個百分點；二、三線城市二手房屋售價環比均下降0.4%，降幅比上月分別擴大0.1和0.2個百分點。 市場預期，七月底舉行的中共政治局會議將推出刺激措施，為下半年的經濟政策定調。

美國國會參議院外交關係委員會7月13日表決中通過2023年《台灣稅收協定法》 (S. 1457 Taiwan Tax Agreement Act of 2023)，授權拜登行政當局與台灣協商並完成美台之間的稅收協定，鼓勵美台雙邊貿易投資並避免雙重課稅給企業和個人帶來的財務負擔。 2023年《台灣稅收法》確保美台經濟穩定和壯大雙方商業，包括整個新澤西州的創業和創新人士。 由參院外委會主席、民主黨籍參議員鮑勃·梅嫩德斯(Bob Menendez)及外委會共和黨首席成員吉姆·里施(Jim Risch)提出的《台灣稅收協定法》，是參議院外委會在工作會議中安排的第一個表決案，在法案經由口頭表決通過後，梅嫩德斯、里施及兩位亞太小組委員會主席、民主黨籍的參議員克里斯·範霍倫(Chris Van Hollen)及亞太小組委員會首席共和黨成員米特·羅姆尼(Mitt Romney)發表共同聲明，對這個跨黨派立法能通過表決表示肯定。聲明說，此一立法為美台在關鍵戰略產業如半導體的投資提供便利。 梅嫩德斯說：“如此將提供美台企業更多便利以避免雙重課稅並對防止逃稅做出保障。由於台灣獨特的地位，美國與台灣無法簽訂稅收條約，但這項立法已經盡可能接近，通過具備稅收條約的主要特點，它為一個協定奠定了基礎。在這麼做的同時，這項立法證明了美國對台灣展示的深度敬意，在做法上如同美國一些最緊密的伙伴一樣。” 他說：“當北京掠奪性的經濟行為升級、習近平主席謀求尋找如普京總統一般的盟友加入他們惡意行動之際，重要的是我們持續與像台灣這樣的伙伴合作，為所有人促進一個透明、安全及開放的全球經濟。” 梅嫩德斯表示，《台灣稅收協定法》為美台打造的經濟關係將支持雙方的供應鏈韌性，以及美國及其夥伴和盟友未來的經濟安全，他期待與國會同仁合作以確保此一立法能夠盡快在參、眾兩院獲得通過。 外委會共和黨首席參議員里施說，“《台灣稅收協定法》提供我們與台灣——世界上最大的經濟體之一加強經濟關係一個重要機會。” 里施說，“這項立法將允許總統展開一個協定的談判，它以現有的稅收條約為模式，並以去除重複徵稅結構的方式鼓勵美台之間更多投資。美國和其他國家增加他們與台灣的經濟關係分成具有重要意義，尤其是在中國日益增加脅迫之際。我希望全體參議院可以很快表決此案。”

中國經濟的發展已走上緩慢的步伐。對於《以上海封城為代表的新冠疫情嚴格管控措施》解除的時候，許多人對中國經濟是期待它能有快速的成長。但是實際上，由於歐美經濟的放緩以及美中的對立，中國的出口就減速下來。另一方面，假如觀看中國國內的因素的話，房地產市場的低迷就成為中國經濟的重擔。 中國出口的放緩就導致了以製造業為中心的就業走上惡化一途，並使民間的消費下滑。房地產市場本來是中國經濟的主要支柱，但房地產市場的情況卻是更加嚴重，而其原因是習近平強調“共同富裕”的路線，要使房地產的投資降溫所造成的緣故。 日本經濟泡沫與中國地產崩跌 “共同富裕”本來是習近平討好大衆的政策，它是主張要使所有中國人民都能夠平等地享受富裕、繁榮。但這個政策對於《處於消費和房地產投資之中心的富裕階層和房地產開發商》來說，其實是一個嚴重的打擊。這與日本在泡沫經濟時期的宣傳是很相似的。日本在泡沫經濟期間，電視中的特別節目就宣傳說：即使在城市裡努力工作，也買不到房子，所以泡沫是不好的。 由於抱持這樣的想法，所以日本的財務省（相當於我國之財政部）和日本銀行就採取緊縮政策而結束了泡沫。但是，由於緊縮政策，不要說即使努力工作也買不到房子，日本經濟甚至因此就進入了工資無法正常上漲、裁員頻發的寒冬時代。 日本經濟與中國經濟的不同走向 這種情況與今天的中國是有相似之處的。不管怎麼看，中國的高成長已經結束，這是很清楚的事實。中國經濟的高峰期早已過去，低成長在今後將會固定下來。特別是從今年的下半年到明年，中國經濟的不確定性可能會增加。因此全球經濟或許會更進一步放緩。 相對於中國，日本經濟會如何呢？其實，日本經濟同時也是處於關鍵時刻，但是就日本能否告別長期停滯這一點來看，日本與中國是不同的。對於日本來說，重要的是要實現3%左右的薪資上漲幅度，而這將會有助於實現2%的通脹目標，並使日本經濟穩定下來。如果薪資的上漲高於物價上漲的話，那麼人們的生活就會更加改善。 日中關係緊張難以避免 中國的威脅導致東亞安全的不穩定，其原因之一是因為日本經濟停滯導致防衛能力的整建遲緩。因此，我們可以說，日本財務省的緊縮政策等於是在援助了中國在東亞的霸權。 在中日關係上，其實還有著其他令人擔憂的情況。6月4日，中國官媒《人民日報》頭版刊出一則頭條消息，意外引發了關注。一篇名為「賡續歷史文脈，譜寫當代華章」的文章披露了習近平考察中國國家版本館，而簡單與館方人員談論了館藏中的一份明朝遺留手稿，習近平並提及當時獨立的「琉球王國」（今天的沖繩）與福建的歷史。這就產生了要把沖繩納入所謂《中華圈》的聲音出現，而主張與中國在經濟上合作的沖繩縣知事（縣長）丹尼·玉城就接著去訪問中國。 其實，中國對琉球的動作是對美日同盟的分化與破壞，日本在與中國打交道的時候，已很難將經濟與安全加以分開的。玉城知事等人的訪中其實已經為將來的日本加大了來自中國的風險。  

全球對商品需求下降，繼續拖累中國的出口表現。 中國今年6月出口快速下跌，對政策制定者形成壓力，下跌趨勢延續到年底才能觸底。 中國海關7月13日發布數據顯示，今年6月的出口繼5月份同比下降7.5%之後，持續同比下跌12.4%，比預期差。同時，進口收縮6.8%，遠高於預期下跌的4%以及5月份實際下跌的4.5%。 美國CNBC報導說，貿易數據再次表明，中國領導人將無法完全依賴外部因素來重振失去動力的經濟增長。6月份的進口也比預期衰退，反映中國內需也在下跌。 路透社引述分析人士報導說，全球對商品需求的下降將繼續拖累中國的出口，未來將持續下跌，可能到年底才能觸底。分析表示，好消息是，海外需求減弱的最壞時段可能已經過去。 中國海關總署新聞發言人呂大良將出口持續下跌歸因世界經濟復甦乏力、全球貿易投資放緩、單邊主義、保護主義和地緣政治等風險上升，外需減弱等等。 在中國的貿易夥伴中，中國對海外最大市場美國的出口下跌最多，對俄羅斯的出口則激增。 出口占中國經濟的五分之一，房地產業佔經濟的約三分之一。中國經濟在今年第一季出現反彈，但目前趨勢顯示，前景變得暗淡。 中國取消嚴厲封控後，第一季短暫經濟回升，隨後逐步失去動力，分析師下調對今年中國經濟增長的預期。    

美國政府12日報告指出，美國6月份的消費者價格比一年前增長3%，通脹率顯著下滑，是兩年多來最小的年度增長。 尋求連任總統的拜登表示，通脹率降低是自己的功勞。 他說，“良好就業和價格降低，這是拜登經濟學在發揮作用，”“今天的報告帶來新的和令人鼓舞的證據，即通脹在降低，我們的經濟繼續強勁。” 他說，“平均美國工人的真正薪資目前高於疫情之前，較低收入的工人正在獲得最大的收益，”“我們創造就業同時降低家庭開支的進步並非偶然。” 美國通脹率一年前的年率暴增超過9%，達到40年來的新高，但此後穩步下滑。年度通脹率上月接近美聯儲決策人尋求的2%，比5月份記錄到的4%的年率數字進一步下降。 6月份3%的年率增長是2021年3月以來的最小增幅，勞工統計局說，二手車、汽油、肉類和機票等價格都有回落。 美聯儲決策人過去16個月來穩步提高基準利率，以控制通脹。通脹減緩之後，進一步的升息可能性降低。 美國經濟在新冠疫情之後持續堅韌，現在繼續增長。每個月都增加幾十萬份新就業，失業率為50年創新低。 即使如此，選民們對拜登處理美國經濟的表現並不滿意。高通脹率讓家庭開支緊縮，買菜、加油和房租的開支，都受到影響。    

根據觀察東協國家進口資料統計，東協國家自台灣進口比重已自2016年的5.5%逐步增至2022年的6.7%，今年前5月自台灣進口比重更提升至8.1%。但據財政部統計，今年6月對東協出口年減27.6%，單月減幅冠居五大市場，其中電子零組件、礦產品、基本金屬及其製品、資通與視聽產品、化學品等皆呈衰退，累計上半年對東協出口則衰減17%，跌幅僅次於陸港。新南向政策成效面臨考驗。 行政院經貿談判辦公室表示，新南向政策自2016年推動迄今，已加深臺灣與新南向國家之鏈結，並奠定了臺灣對外經貿戰略的基石。從美國、歐盟、加拿大、英國等國自2018年以來紛紛提出各自的「印太戰略」版本即可知，與東協、印度、紐西蘭、澳洲等18國推進全面關係的重要性，佐證台灣早在2016年推出新南向政策的前瞻性。 新南向國家市場 已成我出口重要據點 經貿辦指出，以絕對金額來看，東協國家自台灣進口額自2016年的486億美元逐年成長至2022年的1,257億美元。今年前5月自台灣進口額達239億美元，已超越自日本進口的228億美元及自韓國進口的143億美元。另以台灣對新南向國家的出口金額來看，亦有相同趨勢。台灣對新南向國家之出口金額自2016年的592億美元逐步增長至2020年的610億美元、2021年825億美元，及2022年的968億美元，顯見新南向國家市場已成為我廠商出口的重要目的地。 反觀近年東協（含印尼、馬來西亞、汶萊、菲律賓、新加坡、泰國、越南及柬埔寨等）自中國大陸、日本、韓國等主要亞洲國家之進口比重則傾向下滑，如東協國家自中國大陸進口占比自2021年高點22.9%降至今年前5月的18.1%；自韓國進口占比自2020年高點7.7%降至今年前5月的4.8%；自日本進口占比自2016年的10.1%逐步降至今年前5月的7.7%，相對凸顯出在新南向政策推動下，台灣在東協國家的商品貿易競爭力已持續提升。 上半年對中港出口衰退  20年同期新低 但據財政部日前公布今年上半年出口概況，五大出口市場同步呈現下滑，其中又以對中國大陸與香港出口年減26%衰退最多，占總出口比重35.5%，是20年來同期新低；反觀對美國、日本出口占比則是改寫近20年同期高點。 財政部統計，今年6月對陸港出口119.9億美元，年減22.2%，已連續11個月負成長，表現疲弱，對陸出口電子零組件減幅逾二成，機械、塑橡膠等產品跌幅更超過三成。累計上半年對陸港出口共718億美元，年減26%，是上半年表現最弱的市場。 上半年對東協出口年減17%  跌幅僅次港陸 另外，6月對東協出口年減27.6%，單月減幅則居五大市場之冠，其中電子零組件、礦產品、基本金屬及其製品、資通與視聽產品、化學品等皆呈現衰退，除因礦產品拉貨萎縮，加上去年同期大陸疫情升溫，部分電子零組件轉往東協生產，拉高基期，相對使今年跌幅更為擴大；累計上半年對東協出口則年減17%，跌幅僅次於陸港。 雖然6月對美、日出口分別年減逾二成，但在出口版圖變動下，今年上半年對美、日出口占比卻分別上揚至16.1%、8%，創近20年新高。 此外，比較亞洲四小龍最新累計出口表現，香港年減12.7%、南韓減12.3%、新加坡減8.9%，台灣則減18%，敬陪末座。財政部指出，主因仍在於我國出口市場高度集中，出口到陸港比重在上半年仍逾三成五，加上大陸今年來需求偏弱，台灣所受衝擊就會明顯加重。

訪問中國的美國財政部長葉倫於7月9日舉行記者會，她表示在一連串的行程結束後，「兩國之間存在著重大的意見分歧」，但也強調這一系列會談會成為確立美中關係的努力之一。她有強調美國會以安全保障為目的，而繼續採取《將對象加以限定的措施》。她也說：脫鉤會使世界不安定，美國所追求的是供給網的多樣化。 對於葉倫訪中，各國都有不同的看法。最近有許多人士訪問中國，感覺上，經濟部門的官員比較多。 從以前起，在美國與中國之間，基於經濟安全的考量，例如在半導體和通信網路等領域，美國就進行了一系列的脫鉤。脫鉤的意思是切斷，是要阻斷中國非法盗取數據和技術，乃至要阻斷駭客攻擊等的行為，而中國這種行為的背後其實是有著《中華人民共和國國家情報法》的存在之緣故，而這也就成為美中之間的爭議火種，這在將來可能會成為一個重大問題。 出於安全保障的角度，與其在軍事上發生衝突，不如在經濟領域上面進行協商，因此。此次葉倫的拜訪與美國所要進行的應該是要做這樣的努力。這表示美國並不是要無端地排斥中國企業，而是傳達了「只要守規矩，就不一定排斥」的訊息。葉倫顯然是對中國指出了問題之所在，並依此想要與中國展開談判。 儘管如此，「在敏感的領域上絕對不退讓」，美國是有這樣的意識存在的，而美國所以要進行對話，是因為美國方面希望能夠在一定程度上，控制住緊張感。但是，中國方面不太可能妥協，中國是不會表示「對於數據洩漏的問題，我們將會加強執法的」。 把問題曝露出來，由此展開談判，這應該是葉倫訪中的目的，也應該是美國打算的做法。當然布林肯與葉倫的訪問只是個開始，接下來真相將會在我們面前一幕幕展開。

中國乘用車協會(CPCA)7月10日公佈的數據顯示，中國6月份乘用車銷量下降，經濟復甦緩慢導致消費者對大額支出更加謹慎。 於此同時，中國國家統計局公布六月消費者物價指數（CPI）年增率百分之○，較五月下滑○點二個百分點，創廿八個月來新低；六月生產者物價指數（PPI）年降幅擴大為百分之五點四，創近七年半來新低。數據顯示，中國面臨通貨緊縮的威脅，影響消費者信心。 中國乘用車協會的數據顯示，6月份汽車銷量總計191萬輛，同比下降2.9%。這是自一月份以來的首次月度收縮。然而，上半年銷量增長2.5%至965萬輛。 包括純電動汽車和插電式混合動力汽車在內的新能源汽車(NEV)6月份銷量成長超過25%，約佔汽車總銷量的35%。今年前六個月，新能源汽車銷量增加37%以上，達到309萬輛。 特斯拉(Tesla)和比亞迪(BYD)第二季中國製造汽車交付量，均創歷史新高。隨著內需疲弱，中國汽車製造商更加依賴海外市場來維持銷量增長，6月份汽車出口猛增56%。

行政院主計總處今（10）日公布薪資統計結果，今年前5月實質經常性薪資為新台幣4萬1532元，微增0.02%，重返正成長，但實質總薪資5萬8348元，年減0.81%，為7年來首度呈現負成長。 今年以來，受惠揮別疫情陰霾的解封效益，內需服務業景氣復甦，明顯有別於外銷出口產業的持續疲軟表現，相對影響國內薪資指標走勢，主計總處國勢普查處副處長陳惠欣表示，今年前5月，實質經常性薪資得以轉呈正成長，主要是受到內需服務業持續復甦和通膨降溫影響。但加計非經常性薪資後的實質總薪資仍呈負成長，則是由於110年至111年上半年，製造業景氣大好，廠商獎金發放大方，墊高基期，導致今年前5月實質總薪資漲幅仍難敵通膨的衝擊。 內外需產業冷熱表現不一的情況，同樣顯現在受僱員工人數變化。主計總處統計顯示，5月全體受僱員工人數為816.8萬人，年增2.7萬人，其中服務業年增4.1萬人、製造業卻年減1.8萬人，改寫14年來同期新高。 此外，受到國際通膨壓力等多重因素影響，財政部日前公布6月出口323.2億美元，遠低於預期，年減幅擴大至23.4%，寫下為連十黑記錄，跌幅更創14年單月新高。雖然近期部份經濟數據顯示製造業景氣出現曙光，陳惠欣指出，5月因部分廠商營運狀況好轉，整體製造業加班工時終止連10月年減，轉為年增0.7小時。但這僅僅是單一個月的狀態，而較受外界關注的電子零組件業加班工時續呈年減，現階段難以斷定製造業景氣已經走出谷底，後續仍有待觀察。 至於6月CPI回落至1.75%，6月實質總薪資是否有機會轉正？陳惠欣則表示，這部分因與廠商發放獎金及加班費等非經常性薪資有關，受到全球景氣和工作天數影響，還需要再觀察。但希望6月實質經常性薪資能持續維持正成長。