Tag: AI轉型

【產業觀察】近年來人工智慧（AI）快速發展，各行各業紛紛討論如何運用AI提升效率。然而對多數中小企業老闆而言，日常經營早已面臨人力不足、成本上升與競爭激烈等多重壓力，「AI轉型」雖然聽起來充滿機會，但真正要導入時，卻往往困難重重。 許多服務業、餐飲業與零售業的經營者坦言，現在最頭痛的問題包括人力難找、排班混亂、庫存難管理、客服訊息回不完，以及營運數據難以分析。尤其在LINE、社群平台與電商普及之後，顧客需求更加即時化，企業若仍依賴人工處理，常常疲於奔命。 不少企業主開始注意到AI技術的可能性，例如AI客服可以24小時自動回覆客戶、AI排班系統能依據勞基法與員工技能自動排班、AI庫存系統可以預測銷售並提醒補貨，甚至AI還能分析會員消費數據，協助企業掌握營運趨勢。 然而實際導入時，企業往往面臨三大困難。 首先是技術門檻高。許多中小企業沒有IT部門，也缺乏AI技術人才，不知道該從哪個系統開始導入。 其次是系統整合問題，企業既有的POS、ERP或會員系統，若沒有專業規劃，很難與AI系統整合。 第三則是導入成本壓力，即使企業知道AI能提升效率，但前期投資成本仍讓不少企業卻步。 產業顧問指出，近年政府為了協助企業數位轉型，其實推出多項AI與數位轉型補助計畫，例如SBIR、CITD、SIIR等研發與創新補助，以及服務業與多店型企業的數位升級計畫，部分計畫甚至可補助企業導入成本的50%。 透過補助機制，企業可以逐步導入AI系統，例如AI客服、AI排班、AI庫存管理與AI營運分析，減少企業一次性投入的壓力，也能讓企業在實際營運中逐步累積數據與AI應用經驗。 專家建議，中小企業在評估AI導入時，不必一開始就追求大型系統，而是可以先從企業最痛的問題著手，例如客服回覆、排班管理或庫存管理等，透過小型AI應用逐步改善營運效率，再逐步擴展至整體營運數據分析與智慧決策。 隨著AI技術逐漸成熟，未來企業的競爭力不再只是規模，而是誰能更快利用數據與AI提升效率。對許多中小企業而言，善用政府補助與專業顧問協助，或許正是跨出AI轉型的第一步。 目前有專業團隊正協助企業評估是否適合申請AI補助與導入相關系統。對於不確定自身是否符合條件，或想了解AI能如何協助企業營運的經營者，可以先透過線上表單填寫企業基本資料，進行初步評估。 👉 立即填寫｜企業AI補助評估表單（免費評估）https://forms.gle/NqgWWvxV4Ma3roin9 目前已有多家企業透過補助導入AI客服、AI排班與AI庫存管理系統，逐步提升營運效率，並降低人力與管理成本。

記者鍾和風/高雄報導 全國規模最大的科技大學——國立高雄科技大學（以下簡稱高科大），於今（2/1）日在建工校區舉行第三任校長就職典禮。吳忠信特聘教授正式接掌校務，為這所肩負南臺灣發展使命的科技大學揭開全新篇章。吳忠信校長提出以「從心（MIND）出發」為核心的校務治理理念，並規劃「領航典範（Master）、創新無限（Innovation）、人才培力（Nurture）、夢創未來（Dream）」四大校務藍圖，為高科大打造嶄新的教育座標，期許學校從南方出發、與城市並肩，成為推動產業升級與國家前行的關鍵力量。 就職典禮冠蓋雲集，教育部政務次長張廖萬堅、行政院南部聯合服務中心執行長許乃文、高雄市副市長羅達生，以及校友會代表與產官學界貴賓齊聚觀禮，共同見證高科大重要的里程碑。卸任校長楊慶煜回顧過去八年整併三校、穩健治理的歷程與成果，並期許高科大在傳承中持續前行，迎向嶄新局勢。 吳忠信校長為國立臺灣大學環境工程學博士，曾赴美國猶他大學與新加坡大學擔任訪問學者，歷任高科大工學院院長、智慧機電學院代理院長、研究發展長與副校長等重要職務，橫跨教學、研究與行政領域，累積完整而深厚的校務治理經驗。 致詞中，吳忠信校長從「感恩」與「使命」談起。他指出，校長不僅是一項職務，更是一份對學生未來、城市期待與國家發展的承諾與責任。面對少子化衝擊、全球競逐及 AI 浪潮交織的新時代，「頂尖」不再只是排名的競賽，而是選擇與城市、與國家走在同一條前進的道路上。未來，高科大將使研究對準前瞻趨勢，讓人才走進產業關鍵位置，並讓校務制度與城市發展、國家戰略緊密對齊，回應社會真正的需要。 吳忠信校長進一步指出，高科大生於南方、長於產業現場，是臺灣專業技術人才的重要搖籃。身處高雄 S 科技廊帶與「大南方新矽谷」的關鍵節點，高科大正站在產業升級與科技布局的第一線。半導體、智慧製造、人工智慧、淨零轉型等攸關臺灣全球競爭力的關鍵領域，將是學校下一階段的重點發展方向。同時，因應 AI 時代全面來臨，高科大也將推動 AI 成為校園的「共通語言」，並成為高雄城市 AI 轉型的重要引擎。 面對多校區、多文化的組織特性，吳忠信校長表示，上任後將對內凝聚共識、盤點資源、整合團隊；對外則積極爭取政府資源、深化產業合作、拓展國際鏈結，匯聚城市與國家力量，推動高科大走向世界，為學校、為城市、也為臺灣，遞出一張具高度與信任感的學術名片。 從南方出發，與城市並肩。高科大以教育為根、以產業為場，讓大學走進真實世界，在時代浪頭上穩健前行，成為連結產業升級、城市發展與國家前行的重要關鍵。