【專欄】企業家能夠將個人的創業家精神轉化為組織基因 才是構建可持續成長的核心動力

文/陳家聲(台大商研所兼任教授)

看著前TCL集團總裁薄連明所撰：『千億密碼：中國領軍企業成長啓示錄』一書，談到：TCL，憑什麽？一文，陳述著TCL從1981年創立至今，從一家生産磁帶的地方小廠成長爲橫跨智能終端、半導體顯示及新能源光伏三大産業的全球化科技集團，在44年間能夠持續成長進化，其核心觀點是TCL創始人李東生能夠將企業家精神從『個人特質』轉化爲組織競爭成長的核心動力！這似乎道盡了為什麼無數知名企業的創業家是名符其實的『一代創業家』！他們身上有這創業家特質，但是企業成長後，就並隨著出現許多大企業病，這些大企業病的核心根由都在『創業家』身上，所以『成』是他個人，『敗』也是他個人！也無怪乎，俗云：企業家個人天花板就是企業成長的天花板！除非企業家能夠夠持續維續勇於捅破天、創新突破、不斷地學習新知，或著如華為任正非總裁、海爾張瑞敏首席、TCL李東生、、阿里馬雲、格力董事長董明珠…等傑出企業家，具有『自我否定』、『自我批判』的意識，勇於自我革命及創新，才能讓企業在逆境中保持增長！

企業長青似乎是所有創業者理想！但事實常與願違！爲什麽有些企業的成功猶如曇花一現，而優秀卓越的企業却能基業長青？這現象似乎一直是各界關注的議題！回顧創業家在創業之初，都有著一股敢於創新、突破的創業家精神；但是在企業組織成長發展後，多數企業家的創業家精神都逐漸衰退、變質！如沉溺於既有經驗與成就、自傲自滿自大，覺得企業的成功就是他個人的成就，個人的英雄主義，企業文化從創業型質變為官僚型組織文化，強調SOP、威權領導，聚焦於企業內部的穩定與管控，而對於產業技術與環境的變遷失去了關注！最後就是被產業所淘汰！

創業家精神是企業成長的動能，但是僅憑著企業家個人的創業家精神與膽識，不足以創造商業奇蹟！檢視一家企業是否健康、可持續發展，看看創始人退場後，企業是否快速走上衰敗之途？或者在創始人還沒有退場前，企業的經營成效就持續呈現衰退！企業家個人的創業家精神與前瞻格局、從個人特質轉進為企業的制度化經營，從個人主觀決策提升為依照客觀數據的管理決策模式，以及是否具備危機意識等是決定企業能走多遠的關鍵要素！這包含了企業是否堅信地把建構制度化經營成為企業可持續發展的基本戰略定位。

企業家能夠把個人的強勢領導轉化為制度化經營，作為打造企業可持續發展的核心競爭力，並形成企業組織的文化，最為經典的就是任正非總裁所說的：把權力鎖進制度的牢籠裡，斷絕個別主管的職位威權、個人情感偏好等，建構企業各層級員工對組織制度的信賴度，工作上不玩弄組織政治遊戲，不擔心主管個人好惡對個人職涯發展及績效考評等的影響。或者說，創業家精神是企業的文化與工作、決策的方式，簡言之，就是企業員工都必須具備創業家精神。看看字節跳動、MANUS、宇樹機器人…等科技公司強調員工自主性、自驅性、當責性、鼓勵創新，強調CONTEXT NOT CONTROL，MORE INTELLIGENCE、LESS STRUCTURE等公司價值均屬於這種組織文化！值此，產業環境高度劇變，AI新時代，組織如何能快速、有效地因應客戶需求、幫助客戶解決問題、創造價值才是經營管理的本質，或者說，管理者或者管理系統是要幫助一線員工打勝仗，多打糧食，創造生產力！管理者角色就是服務員工幫助他們成功！

科技企業的這種自驅自主管理與當責文化的管理模式，似乎也符合新世代的特質及期待！如果管理者覺得新世代不好管、問題很多！那管理者需要反思：到底問題是什麼？問題是誰？管理者學會反思、覺察是企業組織成長的基本文化素質。