【專題報導】台灣中小企業數位轉型挑戰與契機　EzCoin 推出 AI 行銷工具助攻

台灣擁有超過 150 萬家中小企業，佔全體企業數量逾 97%，是國內經濟的重要支柱。然而，在數位轉型浪潮下，中小企業普遍面臨人力不足、行銷資源有限與技術落差等挑戰。如何以合理成本導入數位工具，提升經營效益，已成為許多商家關注的焦點。

行銷痛點：成本高、人力不足

根據經濟部商業發展署調查，多數中小企業主對數位轉型抱持興趣，但實際投入時常受限於行銷預算與人力。傳統委託行銷公司，每月費用約 3–10 萬元，對小規模商家而言是一大負擔；若選擇自行經營，則需額外投入時間拍攝、撰稿與排程，導致經營容易中斷，效果有限。新聞代發亦為另一選項，但一篇稿件動輒 1–2 萬元，讓許多店家望而卻步。

AI 工具成新解方

在此背景下，數位服務平台 EzCoin 推出結合 AI 小編與AI 新聞的工具，主打降低成本與操作門檻：

• AI 小編：輸入餐點特色或行銷活動，即可在數分鐘內生成完整社群貼文，並支援自動排程。
  
• AI 新聞：可自動產製新聞稿，經專業人員審核後，刊登於合作媒體平台，讓商家以較低成本獲得新聞曝光。
  

台北西門町一家餐館即是案例之一。該店導入 EzCoin 工具後，能夠維持粉絲專頁的穩定更新，並藉由新聞曝光成功吸引新客上門。店主表示：「以往上新聞遙不可及，現在不僅操作簡單，還能帶來實際客源。」

政策補助降低導入門檻

EzCoin 的推廣亦結合政府政策。配合 2025 數位商圈轉型計畫，新註冊商家可享有 三個月免費體驗 AI 小編，並完成任務後再領取 10U（約新台幣 330 元） 獎勵。這項安排被視為降低數位工具導入成本的重要措施，有助於鼓勵更多商家參與數位升級。

專家觀點：AI 普及帶來產業結構轉變

行銷顧問指出，AI 工具的出現，不僅能幫助商家節省人力與成本，更可能改變產業結構。過去媒體曝光多由大型品牌壟斷，但隨著 AI 新聞與社群自動化工具普及，中小企業將有更多機會提升能見度。

專家強調，數位轉型已不再是「是否需要」的問題，而是「如何有效導入」的課題。EzCoin 這類平台，正好為中小企業提供一個相對可負擔的選項。

展望：低成本曝光或成新常態

隨著 AI 技術進一步普及，市場預期相關工具的應用範圍將持續擴大。對台灣中小企業而言，這代表著新的可能：不僅能縮短與大企業之間的差距，更能以有限資源換取更長遠的品牌價值。

📌 更多資訊與註冊： https://ezcoin.tw/ezcoinai/
⚠️ 活動至 9 月 30 日止，每家商家僅限申請一次，名額有限，額滿即止。