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2024 年 5 月 18 日
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南市府接手高鐵站快捷公車 新制上路引發民怨

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高鐵台南站原有快捷公車H62奇美線,長期以來即是高鐵全額出資免費接駁服務,今年7月1日起改由台南市政府接手納入市區公車,並採取段次收費,交通局之前信誓旦旦,讓公共運輸服務不中斷,唯開始實施後,由於宣導不彰,多數乘客不知政策改變,而未準備零錢或刷卡,加上公車司機態度不友善,導致亂象叢生,甚至有乘客被喝斥下車,幸有善心女學生代投幣解圍,類此情形近日多所常見,引發不少民怨。

市府交通局曾經強調,7月起由市府接手H62奇美線營運,並回歸市區公車計費,採二段票計費,每段票18元,以仁德為分段點,從奇美醫院到高鐵台南站全票為36元,並維持原有路線班次,未來也會進行優化調整,以提升服務品質。

新制實施三天以來,由於宣導及配套措施不全,部分乘客未獲知政策調整,以致於未準備零錢或刷卡,身上只有五百或千元鈔,部分司機也不知所措,無所應變,甚至有一位余姓乘客被要求下車,幸好旁邊有一位台南應用科大女學生出手解圍,代為投幣20元,結束這一個尷尬場面。

不料,這一位余姓乘客當天下午回程時,同樣也看到其他遊客與司機爭論的場景,雙方言來語去,場面混亂,足見類此情況近日來所在多有,不是個別獨立的偶發現象。

台南市是一個文化古都,一直以來即是遊客首選的觀光景區,外國遊客也相當多,良好的公共運輸是極重要的項目,改善司機服務態度,規劃合宜路線及班次,並且提供遊客優質的服務,應該是市府可以再精進的方向。

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