企業不只需要「人工智慧」更需要「智慧人工」

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這兩年很多企業老闆都在問同一個問題:
「我們要不要導入 AI?」
但有趣的是,當真正開始導入之後,很多老闆開始發現一件事:
企業現在不只需要「人工智慧(AI)」
其實更渴望的是「智慧人工」。
為什麼?
原因其實很現實。
第一,AI 很會算,但不一定會判斷。
AI 可以分析數據、生成報告、甚至寫企劃。
但企業真正的決策,常常牽涉到人性、風險與策略。
例如:
市場現在要擴張還是收縮?
產品要做高端還是走量?
這些不是資料問題,而是判斷力問題。
所以最後老闆還是會問一句:
「你怎麼看?」
第二,AI 有知識,但沒有產業經驗。
AI 可以整理全世界的資料,但它沒有真的打過市場戰爭。
一個真正有經驗的人,會知道:
什麼是理論,什麼是現實。
很多企業在策略會議上最需要的,不是更多資料,而是有人可以說一句:
「這條路我看過很多公司走過,結果會是什麼。」
這就是智慧人工的價值。
第三,AI 可以生成內容,但不能承擔責任。
企業最重要的決策,永遠需要有人負責。
當市場方向錯了、投資失敗了、策略需要調整時
AI 不會承擔風險。
但顧問、策略長、經營者會。
所以未來企業的世界很可能會變成:
AI 負責效率
人類負責智慧
也就是:
Artificial Intelligence + Human Wisdom
這也就是為什麼現在越來越多企業開始尋找
策略顧問、外部智庫、兼任策略長。
因為在 AI 的時代,
真正稀缺的不是資訊,
而是判斷力。

本文僅代表作者立場,不代表本平台立場

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曹英傑
曹英傑
學歷:

國立陽明大學醫放系畢業 / 美國加州聖地牙哥州立大學 創業暨科技管理企管碩士

現任:

國立陽明交通大學兼任助理教授 / E FUND GROUP董事長 / 傑神新創加速器 輔導業師 / 創星智融 策略顧問 / 國立陽明大學校友總會 理事 / 品牌創新策略發展聯盟 理事 / 國立陽明交通大學醫放系系友會 前理事長 / 企業顧問與講師 / 各大學業師

傑神曾經任職上市醫療集團,曾經管理數家中小企業,也自行創立與協助成立多家新創公司,是少數橫跨大中小型企業與橫跨多種產業的管理者。豐富創業與行銷企劃經驗,多年擔任勞動部企業輔導顧問與新創加速器顧問業師。近年來專注於新創育成與企業轉型顧問,專長於醫療生技 / 創新科技產業 / 品牌行銷策略。跨界斜槓整合,故有傑神百醫的稱號。
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