12大超瞎求助 外交部也沒轍 呼籲盼能改善

至紅燈區飲酒消費遭到詐騙竟要求外館討回費用，留學生因感情糾紛卻要求外館施壓校方懲罰其前女友、花光錢不願聯繫家屬匯款反而要求外館借款繼續旅行……，這些都曾經是外館實際遇到過的民眾要外館出面協助解決的事項，令人啼笑皆非，外交部呼籲盼能改善。
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\n外交部領務局副局長羅添宏今天在例行記者會上指出，去年各駐外館處曾接獲164件不合理急難救助要求，整理出來有12種類別。
\n這些不合理要求包括：深夜撥打緊急聯絡電話詢問觀光景點開放時間；花光錢卻不願聯繫家屬匯款，轉而要求外館借款繼續旅行；要求外館接送機及代訂廉價旅館；夾帶過量菸酒遭外查扣並罰款，要求外館協助索回違規品及關說免繳罰款；遺失行李，不願犧牲旅行時間，要求外館代為報案或取回行李。
\n此外，還有民眾在國外深夜不當操作ATM提款機，要求外館立刻協調銀行將卡片取出；撞毀他人車輛，要求外館負責處理訴訟及支付賠償費用；財物遭竊，民眾卻以正在購物為由拒絕配合筆錄；至紅燈區飲酒消費遭到詐騙，要求外館討回費用；未及趕搭飛機，要求外館協調航空公司延後起飛時間；留學生因感情糾紛，要求外館施壓校方懲罰其前女友。
\n第12項則是發生在日本，1名男生在國外旅遊女友透過網路聊天發生爭執，男方撥打外館緊急聯絡電話表示女友有輕生念頭，駐處緊急洽請東京警方出動訪查女方住所，女方開門嚇一大跳，表示無輕生念頭。
\n羅添宏表示，政府非常重視民眾在國外緊急救難服務，外館也都有同仁24小時隨時接聽緊急救難電話，功能已經像國內110或119專線，但傷腦筋的是有部分民眾提出不合理及奇怪要求，駐外人員不得不依法婉拒受理。
\n羅添宏強調，駐外人員值班負責緊急救助電話壓力非常大，但有一些民眾提出超出常理的過度要求，或對外館人員疲勞轟炸，且占線可能會影響到真正需要緊急求援的電話，駐外人員依法必須婉拒受理。
\n外交部表示，緊急救難服務不包括干涉外國司法、不擔任民事及刑事保證人、不為住院作保、不代繳罰金等，請民眾勿濫用公家資源。
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