【專欄】認識華為如何選人！

文/陳家聲(台大商研所兼任教授)

今天看到網路上一段介紹華為校招影片的分享內容，個人覺得對於企業招聘用人與年輕學生在整個學習過程中，如何清楚認知如何將知識轉化為本事，有很大的啟示！特別與大家分享。

最近在深圳阪田華為總部一次公開說明會中，一位在華為從事校招超過十二年的資深面試官，與台下一百二十多位家長的交流互動，讓我們可以瞭解華為在校園招聘與用人方面的理念。

該經理說了一句讓全場炸鍋的話：今年我們面試了一千兩百個清華北大，986大學的尖子生，整整一半被刷掉了！

該經理接著解釋為什麼會如此？他詢問大家：你們知道為什麼嗎？你們知道華為是怎麼選人的嗎！他說一些頂尖學校的學生，除了會考試，其他什麼都不會！這句話聽起來，特別是對學生家長，一定很刺耳的！這些幾乎都是全國的菁英、學霸，怎麼可能什麼都不會！難道他們的成績單、獎學金、論文都不是能力的展現嘛！我相信讀者心中也一定有許多的疑惑！甚至我們也知道學歷不是招聘人才的主要考慮！『學歷』不等同於『本事』！

話音剛落，就有一位母親激動地站起來表示：我兒子是北大計算機學系第一名怎麼可能什麼都不會，是不是你們要求太過分了？這位資深面試官平靜地搖了搖頭。阿姨，我問您兒子怎麼把一頭大象裝進冰箱？他第一句話就是這個問題不合邏輯！可是在華為公司裡，我們每天要解決的都是這些看起來不可能的問題。

該面試官歎了口氣，聲音變得低沉，我親身面試超過25000個名校畢業生。看著他們一個個在最簡單的創新題目前變成啞巴，那種心痛的感覺，你們真的不會明白！他停頓了幾秒，眼神充滿失落。然後繼續說道：他們就像被拔掉翅膀的鳥兒，明明可以飛，卻已經忘記了怎麼振翅而飛。

該面試官繼續講道：前兩個月發生的真事個案。他拿出手機查看在6月有個清華電子系畢業學校成績排名第二的學生來面試，簡歷真的亮麗耀眼，年年拿到國家獎學金，SCI論文發了四篇。面試官問他一個很簡單的問題。如果讓你做個 App 改善生活，你會做什麼？整個會場靜得連呼吸聲功能。聽見他沉靜了足足一分鐘，額頭開始冒汗，最後才支支吾吾說要做市場調研先。我繼續追問那你自己生活裡有沒有遇到什麼麻煩事？他搖頭說。沒注意過，我大部分時間都在實驗室裡面。面試官無奈的笑了笑，這孩子技術真的很厲害，程式設計能力一流，但是連自己每天遇到的問題都看不到，我們請他來幹嘛？當程式設計工具嗎？

對此，一位父親質疑到：李老師，華為不是最需要技術人才嗎？會寫代碼就行了，創新可以慢慢教，不是嗎？面試官說：這就是天大的誤解，華為需要的不是寫代碼機器，是『會創造價值的人』。他接著舉了另一個例子。前兩個月我們錄取了一位西北工業大學的學生，成績在所有候選人裡幾乎見底。但這孩子大三的時候發現學校食堂排隊太久，自己會用幾個感測器加上程式語言做了一套智慧排隊系統及小程序，讓同學能看到實時的人流。最厲害的是，他還說服了食堂經理採用他的方案，現在整個學校都在用。這個學生技術普普通通，但他會發現問題，會動手解決，還會推廣自己的想法。上個星期剛剛搞定一個五百萬的項目，這種人才是寶貝。

他繼續分享：華為每年招的應屆生，三年後有多少留下來嗎？只有百分之三十五，六成多的人都走了，而哪些人留了下來？ 他掃視導致全場，一字一頓，不是成績最好的，是學東西最快的人，不是最聽話的，是最會思考的人；而在留下了百分之三十五裡面升到管理層的，有八成都不是學霸。那些年年第一名的很多都轉行了，因為他們適應不了需要不斷創新的環境。

一位穿著樸素的母親小聲問李老師，那我們應該怎麼教孩子才對？面試官反問你還記得你家孩子上次主動問你為什麼是什麼時候嗎？整個會場鴉雀無聲。李老師的聲音變得溫柔：孩子天生就是小小科學家。四歲的時候，他們會問月亮為什麼會跟著我走？花為什麼有不同顏色？但是到了十四歲，他們已經不再問了，因為我們的教育殘忍地扼殺了他們的好奇心。老師要求背標準答案，家長催促做作業，別問那麼多，那些與考試無關；慢慢的，孩子就學會了閉嘴，學會了服從，但是沒學會思考；在華為，標準答案一文不值。我們每天面對的都是全新挑戰。不會問問題，怎麼創新？不敢質疑，怎麼突破？

筆者鑽研組織變革與創新，三十年來，發覺即使學校或企業主管都把『創新』當成口頭禪！但是真正能夠創新改變的只是少數！我們還笑話：不創新，等死；改革、創新，死的更快！推動變革者經常成為笑柄！被告知歷史上諸多變法改革失敗、身亡的案例！真的，創新反而死的更快！穩定維持舊有制度，較為安逸！或許慢慢死！多少企業依循既有成功路徑，看不見產業環境變化，而未能與時俱進呢？

不論是企業轉型或升級，我們都知道CEO的認知是企業成長的天花板！僵化的認知思維模式，過往的成功不是引領未來的最好引導！這些在在說明，成功是『暫態』！就如同海爾張瑞敏首席說：只有時代的企業，我們沒有成功的企業！在迎接AI新時代，筆者持續強調轉型升級、變革最核心的是打開腦洞、重塑思維的『認知革命』。

在這學期的組織變革與創新課程中，筆者從開學以來一直強調學習及改變的根本是認知思維模式的突破，不盲從、不追捧主流、不追時尚風潮！如何掌握時代脈動，從探詢現象的表面，到好奇的追尋現象、問題的本質，啟動個人新的學習旅程，並將知識轉化為本事！活出自信，活出意義！學習知識、研發科技就是要給人類社會提升福祉。從華為招聘用人的事件中，我們看見華為的經營與管理是回歸並直面現象本質，非常務實的、勇敢地創新創變，直面對美國聯合其盟友對華為的制裁，仍能夠突破創新經營成就！這是我們在新時代中最值得學習的經典案例！