【專欄】AI 時代反擊戰：Ｚ世代擁抱現場技術工作的真相

文/蔡鎤銘（淡江大學財務金融學系兼任教授）

引言

在高學歷貶值的時代，那些被認為「不入流」的技術工作，正成為Z世代對抗人工智慧衝擊的避風港。

在美國，科技巨頭不斷鼓吹「全人類都將成為程式設計師」的未來中，一股沉默的革命正在年輕世代中悄然成形。當白領工作面臨被人工智慧取代的危機，一群Z世代青年正悄悄轉向現場技術工作，從焊接、管道工程到設備維修，這些曾被視為傳統的「藍領」職業，如今正成為新時代的「鐵飯碗」。這種轉變不僅反映了就業市場的結構性變化，更彰顯了年輕世代價值觀的根本轉向。

價值觀轉向與職業選擇的新思維

長期面臨勞動力短缺的技工行業，正對最年輕的就業群體產生前所未有的吸引力。越來越多的Z世代年輕人正在放棄傳統大學道路，轉而選擇職業培訓項目。具體數據顯示，在社區學院和4年制院校整體入學率下降的同時，職業培訓項目的入學人數卻在激增。去年，就讀於以職業培訓為重點的社區學院的學生人數增加了16%，達到自2018年以來的最高水平。同時，學習建築相關專業的學生人數增加23%，學習暖通空調和車輛保養與維修相關專業的學生人數也增加了7%。

一份全球性的調查報告顯示，近90%的年輕世代認為「目標感」是提升工作滿意度的關鍵因素。他們更傾向於拒絕不符合自身價值觀的工作安排或雇主，約半數年輕世代表示曾因價值觀不符而拒絕過某些工作。工作與生活的平衡同樣是選擇雇主的重要考量。在調查中，受訪者最欽佩的是保持工作生活平衡的能力，甚至超過職級和物質財富等傳統成功因素。

經濟理性與就業市場的現實考量

除了價值觀因素，經濟理性顯然也是選擇現場技術工作的重要考量。人工智慧時代的來臨改變了許多人對職業安全的看法。多數年輕人考慮到人工智慧的發展，認為藍領工作比白領工作更有保障。事實上，去年建築業新工人的薪酬中位數上漲5.1%，達到48,000美元，相比之下，專業服務行業的新工人年薪為39,000美元。這是建築業新工人年薪中位數連續第4年超過專業服務和信息行業新工人的收入。

同時，大學教育成本的不斷攀升也讓人們對大學教育的回報越來越持懷疑態度。研究顯示，大約一半的大學畢業生最終從事的工作並不需要學士學位。許多高中畢業生明確表示，他們不願背負大學債務。這種現實主義的思考方式在年輕世代中越來越普遍，他們更願意選擇一條能夠快速實現財務獨立且債務負擔較輕的職業道路。特別是在通膨壓力持續存在的經濟環境下，能夠快速就業且收入穩定的技術工作自然成為吸引人的選擇。

技術升級與職業形象的現代化轉型

現場技術工作本身也在發生深刻變化，一改過去「骯髒、低端」的職業形象。如今，從焊接到機械加工等領域都出現了技術迭代，科技含量大幅提高。智慧化與數位化已經深刻改變了現場技術工作的面貌。在許多工作現場，技術人員不再僅僅依靠扳手和螺絲起子，而是操作著各種先進的診斷設備和數位化工具。現場服務技術員需要使用多功能表、熱成像相機和電纜故障定位儀等工具，並保持這些工具的良好狀態。

這種工作內容的轉型正在各個現場技術領域發生，傳統的手工技能與現代科技知識相結合，創造出全新的職業樣貌。一位年輕女性分享她的經歷時表示，高中畢業後在建築工地工作，除了學習傳統技能外，還接受培訓操作輔助工地布局的機器人。她驚訝地發現這份工作與她想像的完全不同，現在每週都要花幾天監督機器人工作，獲得了可觀的薪水。

政策支持與制度保障

在各國政府層面，也紛紛出台政策支持技能人才發展。以中國大陸為例，2018年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於提高技術工人待遇的意見》，首次把提高技術工人待遇上升到全局高度。該意見聚焦於高技能領軍人才，全面提高其政治待遇、經濟待遇和社會待遇水平。值得注意的是，中國更推出了新八級工制度，在原有的5個等級基礎上，向上增設特級技師和首席技師技術職務。

這一制度打破了技能人才成長的「天花板」，讓技術工人有了更明確的職業發展通道。某企業率先在省內評出兩位特級技師，他們將享受約30萬元的年薪待遇。該公司的一名特級技師興奮地表示技術工人終於有了向上晉升的通道。這種制度創新不僅提升了技術工人的社會地位，也為年輕人選擇技術職業提供了更強的制度保障。

挑戰與未來展望

儘管現場技術工作有諸多優勢，但也面臨不少挑戰。體力要求高是現場技術工作不可避免的現實。這類工作往往需要長時間作業，經常出差，並需要在各種不同條件下工作：從狹窄空間到室外開放場所，應對各種天氣情況。此外，這類工作還意味著需要承擔大量責任，現場服務技術員通常被委託以最高效的方式解決關鍵問題。

一些雇主的招聘經驗也顯示，與以前的應聘者相比，目前的應聘者具備的軟技能較少，比如溝通技巧，而且離職率更高。因此，尋找高素質工人仍然是許多企業面臨的挑戰。這些現實困境提醒我們，雖然現場技術工作前景看好，但仍需克服諸多障礙才能真正實現轉型。未來，
隨著技術的不斷進步，現場技術工作將繼續演化，對從業人員的素質要求也會不斷提高。

結語

從焊接工到數位技術人才，從現場工程師到技術專家，全球Z世代正在重新定義工作的價值與意義。現場技術工作不再是最後的選擇，而是年輕世代在深刻理解時代變革後的主動出擊。在虛擬世界日益擴張的時代，親手創造、直接解決問題的現場工作反而獲得了新的價值。這股趨勢不僅將重塑未來勞動力市場的結構，更可能成為引領社會價值觀轉變的重要力量。