令人害怕的普悠瑪？

費了好大的功夫：不眠似瘋子的行徑，與看不見的網友們，搶購「普悠瑪」自強號車票，好不容易得到它了，卻是夢魘的開始？
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\n搭車不能讓車等，得提早至車站月台，要是筆者是己之因素，未及上車旅遊去，試問，台鐵會用同理心為筆者另做安排嗎？預訂車票乃是消費者與台鐵的契約，需要賣方用萬無一失的心態，以迎接買方的基本要求，要是連抵達目的地的時間，完全無法掌控，火車班次時刻表是為何物？裝飾品？
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\n往台東的旅程，應會令人放鬆才是！可是火輪車卻走走停停，連司機及服務員也支吾其詞，讓坐在車內的筆者與其他旅客，心中開始瀰漫著昔日新聞報導的不安感覺，真後悔來這一趟普悠瑪之旅；不過悔之已晚上了「賊車」，又無法當場退票，時間一分一秒的流逝，累積被拖延的時間為半小時又過九分鐘，暗爽的心想：應可退筆者一點補貼的車錢才是，不過，卻事與願違：買票口用著制式跳針式回答說要延誤過四十五分的門檻，方有資格求償……。這不是擺明坑人嗎？
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\n看著這台鐵不管有無賺錢與否，員工上下也是績效及年終獎金，領的理直氣壯彷彿是消費者縱容的嘴臉，不去改進換修舊電車線的安定，拚命在便當及公仔下功夫拐錢，這還有天理嗎？回程，好險有進步九分鐘─ ─只誤了半小時，筆者該謝天謝地嗎？