Tag: 缺工

【2026年3月27日／台北報導】 在全球局勢動盪、地緣政治戰爭引發原物料價格飆升，以及基本工資連年調漲的雙重壓力下，台灣中小企業正處於「外銷競爭激烈、內需市場疲軟」的夾縫中生存。面對日益嚴峻的經營環境，如何透過人工智慧（AI）技術降低對人力的依賴、精準控管庫存成本，已成為企業能否度過這波營運寒冬的關鍵。 戰爭與通膨夾擊，中小企業利潤空間縮水 許多中小企業主感嘆，2026 年的經營難度再創新高。受國際衝突影響，原料進口成本難以預測；國內則面臨內需市場成長動能放緩，加上勞動基準法規日益嚴謹與人力成本節節攀升，「招不到人、留不住人、發不出薪」成為普遍痛點。 對此，產業專家指出：「當傳統靠『勞力密集』的獲利模式失效，企業必須轉向『數據驅動』。AI 轉型不再是大型企業的選擇題，而是中小企業的生存必修題。」 三大 AI 落地應用：將營運痛點化為競爭力 針對資源有限的中小企業，專業團隊聚焦於能立即產生綜效的 AI 方案： AI 智慧客服（解決人力荒）：透過 LLM 大語言模型串接 Line 或官網，24 小時自動處理訂單、預約及報價諮詢，有效分擔第一線行政壓力。 AI 數據預測模型（對抗漲價與庫存）：整合 POS 與 ERP 數據，精準預測市場需求與未來現金水位，減少原料報廢損失，緩解資金周轉壓力。 AI 流程自動化...

面對全球觀光產業復甦與人力短缺的雙重挑戰，「數位轉型」已非選項，而是業者永續生存的必修課。由交通部觀光署主辦的「2025觀光產業數位博覽會－台北場」，於 12 月 2 日至 3 日在松山文創園區盛大登場。本次博覽會定調為全國唯一聚焦「永續韌性×數位創新」的 B2B 關鍵媒合盛會，集結 35 家深具實戰經驗的科技品牌與新創團隊，旨在透過精準的「政策引導」與「跨域媒合」，為觀光業者導入 AI與 IoT解決方案，不僅要解決燃眉之急的缺工痛點，更要協助產業建構長期運作的數位體質。 觀光署長陳玉秀在致詞時強調，落實賴總統「觀光國家隊」理念的核心工程即是數位轉型。她指出，政府的角色在於搭建基礎建設並串聯產業鏈，讓觀光資源轉化為具備實質產值的「數位資產」。以觀光署與數位產業署合作的「數位建模與雙生應用基礎建設計畫」為例，野柳著名的「女王頭」與「俏皮公主」已成功轉化為高精度 3D 模型並授權遊戲產業應用。陳署長表示，透過資源共享與跨域綜效，觀光業者將不再單打獨鬥，而是能運用國家級的數位基建，發揮「一加一大於二」的產業競爭力。 此外，陳玉秀署長也進一步說明，針對產業界最為焦慮的「人力缺口」與「營運效能」兩大挑戰，觀光署此次採取主動出擊策略，於博覽會中篩選出最務實的數位工具。這些解方不只是技術展示，更是針對產業痛點量身打造的「即戰力」。 在自動化服務領域，博覽會展現了「全天候餐飲」的商業新模式。觀光署攜手矽谷新創優豈公司 (Yo-Kai Express)，展示如何利用自動化機台填補離峰時段的人力空白。現場展出的智能奶茶機與小籠包機，不僅能 24 小時即時供應，更重磅聯名連續...