由於網友不斷的舖文抨擊,從元旦以來高速公路改變收費方式,我也不甘寂寞「撩下去」上路去測試一下。我原本支持國道電子收費的,因為有健保IC卡的經驗,包括可以迅速處理大量資料、準確、減少塞車,環保。台灣號稱電腦大國,尤其是連最保守醫療系統都能電子化,高速公路收費何難之有?台灣傲人的科技能力,不能被人家看笑話。但是看看這一周來的爭議,真的讓人失望。
其實從一九九一年當時的交通部長決定採用高速公路電子收費系統(ETC)後,ETC就一直風波不斷,ETC之所以會引發這麼多的爭議,癥結點就在於商機龐大,車上扣款機OBU產值超過一百億元,現在改成eTag中每筆三.四元的代收費,以現行道路車流量六億車次計算,光代收費一年就高達二十億元左右,此外,ETC背後的各種商機,更被認為高達上千億元,難怪反對者與遠通的競爭合力要將遠通拉下來。
健保IC 卡也是如此,2009年醫療院所全面電子化,政府也向電子化邁進一大步,但是針對IC卡診所需要添購讀卡機或電腦(費用約一萬至數萬元不等),再加上網路服務費每月約一千五百至二千元不等,和電腦軟體的維護費用將使全國各醫療院所多支出約五、六十億元。現在又補助醫療院所二十二億將病歷電子雲端化。當然要完全醫療e化的商機所需要的費用可能不止此數。但是還不是比不上遠通的商機。
科技進步的目的是為了改善人們日常生活周遭事物的不便,以提升人類生活的品質。病歷電子雲端化好處包括:
一、 測試、分析、基礎架構、儲存健康資料。
二、 健康資料服務管理能力,資料高可見度、控管及自動化服務。
三、更為彈性多元,可突破時區與設備限制,即時擴充IT資源。
四、精簡資本支出與人力成本。
相信高速公路電子收費,可以做的不只可以迅速處理大量資料、準確、減少塞車,環保。相信還有更多的Big data所帶來的商機。
不管是高速公路電子收費或者是病歷e化,這些原本屬於政府的公共政策領域,運用科技改善行政效率,我們都是舉雙手贊成。現在因為民營化統統委託民間經營,如果只是後端服務,增加效率民眾的麻煩不大。但是現在是前端與使用民眾面對面。結果遠通就灰頭土臉。除了遠通之外,還有健保署現在要繳健保費竟然要求投保單位自己上網查詢繳費,遲繳還要罰款。也引起投保單位的不滿。其實遠通電收初期犯錯包括﹕收費員就業安置不當,APP難用,伺服器當機,網站因漏洞被入侵,個資外洩,重覆扣款,南北向感應失誤,查詢費用需收手續費(小七﹕5元,遠通﹕2元)等。許多問題都會逐步改善,但是科技帶來的好處卻會有民眾與車主的穩私暴露的併發症。
對健保IC卡實施後對民眾權益而言,如愛滋病患、精神病人、性病、變性、整型等,此等資料如果保密不周,可能造成其工作、交友、結婚…等權利受到影響,更危險的是如果遭到有心人士竊取,做為犯罪或勒索之用,而且台灣社會又是極端缺乏對個人穩私的尊重,八卦充斥,對個人的傷害隨處可見。相同的情況也會發生在高速公路電子收費系統。雖然 「電腦處理個人資料保護法」第七條規定,公務機關對個人資料之收集或電腦處理,非有特定目的,且符合下列情形之一者:於法令規定職掌必要範圍內者、經當事人書面同意者、對當事人權益無侵害之虞者,並不得為之。但是事實卻是遠通被駭得非常嚴重,一家以營利為目的的公司,有甚麼理由會盡力替人民保護資安?不只遠通ETC這個部份,交通部另外還標給遠傳一個「交通資訊雲」的標案,全案經費將高達6億元。未來,全國縣道以上,公部門、私部門所有可以感應的介面,全部會被整合起來,搜集其資訊。以全面掌握全國縣道以上的交通車流資訊。以後,我們一出家門,車子一上馬路,就被遠傳建制(和營運)的這個系統抓住行蹤。交通部保證沒有個資問題,因為要求他們「去識別化」。台灣民眾相信嗎?
所以開著沒貼eTeg的車走國道,一路上家人一直碎碎唸「以後小7的ibon會很忙,除了查詢通行費外還可順便查老公和小三的行蹤,所以以後除了搭計程車外,還得藏一部配偶不知的車子來用」,因為國道、遠通eTag將你、我行蹤「全都錄」。所以小三必須要改變原有的行為模式。一場重新洗牌的遊戲正在妳我的身邊靜悄悄的發生。所以有網友發動,請有裝etag的朋友趕快申請退出,因為可以輸入別人的車牌,然後驗證,就可以連結。例如我輸入某某某的身分證字號,然後用他去註冊,接著寫上我的手機當作註冊資料。遠通就會把認證碼發給我的手機,然後就跟我申請的帳號連結。我就可以開始看這台車去了哪裡。為什麼我知道可以這樣做,因為車主是我老公的名字。這就是「隱私全都露」,當然除此之外還有很多反對理由,但是要停eTag,需225萬用戶退租才能達成。為了所有車主的穩私與公民使用國道的權力,大家一起來努力吧!
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