【專欄】以『社會生態系統』的六共價值信念致敬德魯克先生誕辰116周年紀念

文/陳家聲

今天（11月19日）正好是德魯克誕辰116周年紀念日。過去曾寫過多篇有關德魯克管理思想的文章，為了追憶這樣一位偉人，又把過去的部分文章哪出來回顧。加上上週（11月11日），由南京大學商學院邀集多家知名企業、中國機械出版社、領教工坊主辦及多家知名企業協辦，以“卓越績效 人文精神”為主題，並頒發2025第四屆『紀念彼得·德魯克中國管理獎』的頒獎典禮，共有10家企業獲獎。

南京大學商學院名譽院長、行知書院院長趙曙明以『彼得·德魯克：跨越時空的管理思想』為題發表專題演講，趙院長指出：德魯克早在五、六十年前就前瞻地預見21世紀管理領域面臨的挑戰——新興科技、知識工作者崛起與自我管理的概念，以及德魯克對管理的經典定義，從『使命、願景、價值觀』出發的『事業三問』等，德魯克的管理思想與許多概念至今仍被大量企業家所重視，德魯克倡導的管理理念在當今時代仍具有不變的價值！他並呼籲企業家深入學習德魯克思想，未來的優秀企業應具備：全球化視野、以人為本、持續創新和社會責任擔當等特質，為企業家實踐德魯克思想提供明確的指引。

美國克萊蒙特研究生大學德魯克管理學院院長大衛·斯普羅特教授以『以人為本：管理的未來』為題發表演講。大衛·斯普羅特教授指出：德魯克思想至今仍具有生命力的原因，是其在個人成長過程中種種經歷沉澱對『人的驅動力』的深刻理解，這讓他的理論與社會發展現實的高度契合。斯普羅特並從『社會、組織與個人』三個層面剖析組織的運作，闡明『以人為本』是應對產業不確定性的關鍵要素。他認為：真正的『以人為本』應是實現組織目標、客戶需求與員工發展的有機融合，並建議企業構建重視『價值創造、員工貢獻與社會影響』的管理機制，將能更好地將管理理念轉化為具體的落地實踐。

從2025第四屆『紀念彼得·德魯克中國管理獎』的獲獎企業，這些企業在管理實踐、組織創新與社會責任等方面均體現出德魯克管理思想的當代價值，展現中國企業在當前劇變、高度不確定性的產業環境中，仍堅持實踐：『以人為本、持續創新、重視價值貢獻』等的管理理念，並獲致具體成果。黑龍江飛鶴乳業有限公司、深圳艾比森光電股份有限公司、浙江力諾流體控制科技股份有限公司…等。如飛鶴乳業在經歷中國三聚氰胺乳品事件波及的影響而能突破成長，始終圍繞『為中國寶寶提供適合體質的好奶粉』的明確價值信念，逐步推動建立『從一棵草到一罐奶粉』的全產業鏈可控模式，堅守『用營養傳遞愛』的使命，致力於成為『最值得信賴的全齡營養引領者』，積極構建共生發展模式，為實現『人類更智慧、更健康、更長壽』的願景貢獻企業力量。『為中國寶寶提供適合體質的好奶粉』、『用營養傳遞愛』的使命都是基於對客戶需求的深度洞察，也是德魯克所謂：『創造顧客』的生動體現。

西交利物浦大學執行校長席酉民在點評時，讚美艾比森是行業的『小巨人』，認為其成功關鍵在於能緊扣三大管理核心：以創造客戶價值為生存基石，以啟動個體為內生動力，以社會責任奠定發展格局。席校長並指出：企業要從『流星』邁向『恒星』的進化，首先要塑造不可替代的獨特性，進而借助平台力量放大價值，達到構建共生生態的境界，通過系統競爭力收穫共享與發展紅利。

從得獎企業的分享報告，看見這些企業都深信及實踐德魯克的管理思想，具體展現德魯克管理思想對當今中國企業仍是重要的指引價值。

在德魯克的管理思想中，『以人為本』是其核心價值信念。在當今AI 智能體大潮下，這信念仍是企業經營的核心理念。我們回顧Satya Nadella 在2014 年出任微軟 CEO 後，並沒有立即改革產品或財務，而是從文化入手。他提出要讓微軟從“ Know-it-all（自以為無所不知）” 變成“ Learn-it-all（持續學習的人）”，用“ Growth Mindset（成長型思維）” 重新定義領導力與組織氛圍，帶領微軟從文化改造成功地推動組織變革。回想Nokia最早提出經典名言：科技始終來自人性！但從Nokia的衰敗，也反映了下半句：卻也敗於人性！2025年Nokia 新任CEO Justin Hotard也提出要將諾基亞將打造出一種‘賦能（empowerment）、責任擔當（accountability）、客戶為先（customer-first）”的文化：
讓團隊更加聚焦、更具執行力。Nokia正在為AI、雲與下一代網路的時代進行組織轉型，而這場變革的核心，是『人』。

德魯克曾說：『科技是指有目的、人為的、且是非有機的進化，經由科技，人得以執行那特別而獨特的人類活動——工作……（科技）讓人深思——我是什麼？我究竟是誰？』 AI會幫助人類重新定義生活的概念、重新理解人生的意義，以及重新思想關於人類工作的概念、理論和本質。『以人為本』也是我最近在閱讀許多有關AI智能體報告的心得。AI不是用來取代人的！而是幫助人類提升生活福祉！

不論是個人或是企業組織，過去我們都只聚焦企業內部管理，但德魯克很早就指出：企業內部只有成本，企業的價值在外部！我們都是社會生態系統的一份子，高科技企業的經營型態強調打破企業花園王國，打造生態系統平台，這這樣的組織型態下，筆者深信：面對『新時代、新機遇、新思維』：台灣企業需要翻轉思維！建立社會生態系統的『六共』思維及價值觀：共生、共學、共創、共贏、共享、共好！這『六共』的核心底層是共榮共創共好！也是在敬天愛人信念下，每個人的建立先利他，利己是一種自然獲得的結果。筆者以此表達對德魯克倡導社會生態系統理念的致敬。