平日以Youbike代步的民眾注意了,由於系統異常,今天清晨5點起,Youbike全面暫停營運,光是雙北地區,就有10萬人至11萬人次受到影響,預計今天下班前,先修復使用量較大的站。新北地區已有10站恢復借還車,全面恢復正常營運可能還要等上一、二天。
有使用台北市政府APP的民眾一早就收到台北市交通局所發出的訊息,指出Youbike 因系統異常暫停營運,微笑單車發言人劉麗珠今天上午出面解釋,凌晨1時30分更新停車柱控制器系統,因系統軟體有毀損,導致台北、新北、新竹、桃園、台中、彰化的1萬7317個停車柱無法使用,初估約有2萬2000輛微笑單車停止使用,影響程度相當大。
劉麗珠表示,凌晨得知狀況後,隨即先通報各地交通局,立即派2人一組帶筆電到全台的停車柱檢修,目前已進行搶修,希望今天晚間可全部修復完成,估計台中、彰化應該會比較快。
劉麗珠表示,會從寬認定借車民眾費用,目前已派人到各站體內服務旅客,且透過APP和網路通知民眾,「對使用者非常不好意思」,初估全台影響14萬人次,雙北佔多數,約有10萬至11萬人次。
有關財物損失部分,若以每人每次使用YouBike約1個半小時的時間換算,初估微笑單車因更新系統導致全台當機,光是在雙北市損失約有新台幣100萬元以上,對此,劉麗珠強調,此損失將由微笑單車吸收,目前搶修最重要。
由於受影響民眾超多,市府已經要求Youbike公司在今天下班前,先修復使用量較大的站。修復進度將每個小時公布在Youbike官網,下午新北市三重站、頂溪站、蘆洲站、板橋站、板橋戶所、府中站、縣民民族路口、永和耕莘醫院、先嗇宮、市府新站路等10站,借還系統已修復。
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