政府要民眾排隊是一種劣政！

台灣人最悲哀的就是排隊。排隊是供需失衡，人不體貼別人所造成的奇怪現象。
如果一個商家推出廣告商品，或某個演唱會大家搶著買票，這時候就會人滿為患，甚至於還有人半夜就去排隊的。對於這種排隊，我們雖覺得不安，但至少還可以用「一個願打，一個願挨」，將大排長龍合理化。反正台灣本來就是個大家錢都不太多，時間卻太多的社會，既然他們要搶便宜、搶機會，犧牲一點時間也是合理的代價。
但有一種排隊卻是會讓人生氣的，那就是政府是供應的一方，人民是需求的一方，照理說，政府就應「予人方便」的儘量讓人不必排隊就能得到服務。例如去買車票、去報名考試、去醫院看診，既然政府是出售服務的一方，就應力求便民，讓別人減少排隊。政府體諒人民，乃是應有的態度。
但是最近有件事，卻讓人不得不生氣，那就是政府為了拉抬經濟成長率、提振內需，經濟部決定補助民眾去購買節能節水產品。人民受到實惠雖然只有一兩千元，但生產廠商卻可以刺激出銷售，乃是大利多。對於這種事，我並不支持，也不反對，只是希望在程序上儘量簡化，讓民眾不必為了一兩千元的小確幸，而反覆奔走排隊。
但由日前的節電產品的補助申請場面，我們卻看到了最不該看到的情況。好多人去申辦現金補助，許多人排了一天隊還沒有辦成。申辦的過程緩慢無比，辦事人員須要核對許多單據，搞得大家人仰馬翻。
於是我就想到了幾點！

（一）這種「退費」式的補助，政府的辦理手續至為重要，政府可以直接補助中游廠商，廠商賣給消費者就可以自動減價，省掉了許多麻煩；但我們的政府卻不這麼做，而是將補助的責任全部推給最下游的消費者，政府扮演審核角色，這是最勞民傷財的行政管理方法，可見政府的顢頇無能。

（二）政府做事，一定要力求便民，只要考慮到人民的方便，自然就會找出簡單有效的辦理方式。但我們的政府已習慣折磨老百姓，不把人民排隊當一回事，所以才會發生為了退一兩千元，竟要排隊一天這種惡劣的事。由這起排隊風波，可見政府的僚氣和不知變通！政府的公共政策，不知改進，要人民大排長龍，這是政府最需要改革的弊病！