人生在世,有時得意、有時失意。得意時需要自制,不可得意即盡歡;失意時一定要守得住,不可隨便自我棄權。但復興航空案,我們卻看到了兩個極端它都觸犯。
難看的身影:得意時誇張,失意時耍賴
復興航空在董事長林明昇領導下,近年來趕上台灣的觀光旅遊潮,因而快速擴張。它也很會開發航線,增加了許多熱門景點航線,2012年甚至被評為全球最佳航空公司第六名,也成為最會賺錢的航空公司。這是復興航空最得意的時刻。它的董座林明昇賺了大錢後,就得意的大買名車保時捷,擁有各款保時捷車輛,這真是得意盡歡到了頭,人生如此勝利並不多見。
但航空業卻是個複雜的行業,除了必須開發航空商品擴大航線和客源外,對旅客的安全也不能掉以輕心。林明昇的確是個傑出的開發者,卻顯然不是個成功的管理者,他對復興機師的素質及飛航安全顯然有所疏失。於是2014年7月、2015年2月,不到一年之內,復興航空接連發生兩起空難,這意謂著復興航空的好日子已到了盡頭。
如果復興航空有自知之明,在這個壞日子時刻,就應該適當收縮,加強管理,等待好日子的再度降臨。但復興並沒有這麼做,於是就成了一家燒錢的公司,每天一開門就虧損一千多萬,一年就燒掉三十幾億,最後只有草草的宣佈停業解散。
復興航空在得意時不知自制,在走下坡時也不能守,毫無預警的宣佈解散,就是退場這一幕也退得很難看。兩手一撇,丟下爛攤子讓別人去收拾。人們對復興航空,只會記得它不怎麼漂亮的身影:得意時誇張,失意時耍賴,開公司開到這種程度,真是創下了紀錄!
兩代企業差異:老輩慢攻穩守,新輩快攻難守
於是我想到台灣老輩的企業文化。老輩企業家講究穩紮穩打,他們可能創意不足,難以一夕成名,但每跨一步都踏踏實實,時間久了,成績就自然累積出來,而且耐得住考驗。但新一代的年輕企業家卻不是,他們懂得動腦筋、懂得搞創意、懂得追商機,因而利潤可以在短期內快速成長。但其缺點卻少了腳踏實地的態度,難免掛一漏萬,在他們預料不到的地方出現差錯。
復興航空的董事長林明昇顯然就是這種新企業家。他非常擅於開闢新航線,又懂得旅遊航空業的新商機,有能力使復興航空爆紅,短期就成為金雞母;但他卻沒有守住成功的能耐,兩次空難就被打回原形,而這一切只不過短短幾年而已。
因此復興航空的例子,實在值得台灣工商界警惕。近年來台灣的企業界已經到了新陳代謝的時刻,年輕一輩紛紛上場。他們嫻熟當代的經營手法,懂創意、懂行銷,懂得拉抬公司股價、懂得在消息面製造話題,但是否能兢兢業業去踏實經營公司,則有待觀察和考驗。林明昇就是個值得警惕的例子!
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