局處滿意度倒數5名單出爐　柯Ｐ：無調整首長想法

台北市長柯文哲上任即將滿一周年，研考會日前進行市府員工對局處首長的滿意度調查，根據媒體披露，吊車尾的分別為產發局、環保局、文化局、地政局及觀傳局，柯文哲今（4）日對此回應，評估一個人的好壞有很多面向，這只是其中一項，但不是唯一的，目前尚無調整首長的想法。
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\n柯文哲今天出席「南港車站轉運站與東側商三用地公辦都更」MOU記者會，針對有局處首長對自己的排名感到訝異一事，柯文哲會後受訪時表示，一個人的成績評估有很多項，包括市議員、市民、內部員工、長官以及績效達成率等，但內部員工滿意度的確是個重要項目，分數差的首長就要知道，自己的領導統御是不是大家都不喜歡。
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\n柯文哲說，「我自己分數也不是很高，72分，怎麼會打這種分數？」，這就是在告訴自己，在很多項目中，有哪些是需要改進的，這不是評估唯一的標準，但是評估的重要項目，這樣想就好了，不好就要趕快改進啊！反省改進是重要的文化。
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\n媒體詢問，最近是否也有發放問卷給議員進行調查？柯文哲指出，這也是要做，議員和市民是外部顧客，員工是內部顧客，顧客滿意度有各種面向，對北市府而言，議員是很重要的外部顧客，顧客滿意度是很重要的考核項目。
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