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CEO如何避免掉進自負陷阱的3個方向: 從個人、員工及外部著手

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自負往往是一個容易被忽視卻又極具破壞性的問題。自負。你應知道甚麼意思! 自負的企業CEO領導風格可能導致決策失誤、團隊士氣下降,甚至對企業造成嚴重的損害。本文將談談企業執行長如何避免自負,並提出一些改善方法。

一場災難:因自負而失敗的案例

你有聽過CEO自負的故事? 例如,Uber公司的創始人建立了內部不正當競爭的文化,導致員工不滿、用戶抱怨,最後他被迫離開CEO職務。還有一家零售連鎖店的執行長,他忽視了市場趨勢和數據,結果導致企業衰退。另外,某一高科技公司的CEO,他錯估了市場需求,因為他太自信,不願意聽別人的建議,而錯估了市場的需求,導致產品過時。

以上例子,只是自負的冰山一角。其實,自負的CEO可能就在你我周圍隨時出現。因此,我們得預先想想怎麼避免這種情況。如圖-2所示的「CEO過於自負的常見因素」,提供CEO自我審思之參考,以確保企業不在自負的旋渦中失去方向,導致公司陷入危機的陷阱。

圖-2: CEO過於自負常見因素及說明
圖-2: CEO過於自負常見因素及說明

CEO自負之路的陷阱解析

CEO們很少有上司,所以容易陷入決策盲點。但當經營環境變得複雜時,CEO已不再是萬能的。可是,有些CEO就是陷入這種盲點,拒絕聽別人的聲音。舉個例子,客戶說的話往往有7分真實,可同事和員工有時只講3分真話,你看出問題了嗎?這種情況會讓CEO所作出與市場需求脫節的決策而不自知。為了避免此種情境,CEO可以採取以下建議的方法來平衡過度自負和謙虛,以避免企業逐漸的失靈與失聰。

改善自負的方法:從個人、員工及外部著手

1.持續學習與成長:
對個人而言,避免自負的一個最重要方法是持續學習和成長。畢竟!知識折舊率很快,即使是經驗豐富的CEO也應該保持謙虛,不斷地吸收新知識和技能,如此必可避免陷入自負的陷阱。
2.鼓勵建設性的批評:
對公司內部而言,自負的CEO可能會對員工批評性的回饋感到不痛快,而喜歡聽正面的評價。然而,能接受批評性的回饋才是成長的關鍵。CEO應該鼓勵員工、主管提供坦誠的意見,並願意虛心接受這些反饋,這將有助於CEO識別經營的盲點並進行改進。
3.建立多元化的顧問團隊:
對外部而言,為避免CEO只聽取公司內單一的聲音,可建立一個多元化的顧問團隊,包括來自不同背景和專業領域的人。這樣做可以確保獲得多角度的意見,幫助做出更全面的決策。當然! 除了顧問外,外部獨立董事、朋友、客戶、長輩及同行都可以幫上忙。

結語:遠離自負,成功在前

就像駕駛一艘船一樣,企業CEO若是太自以為是,就像是在大風浪中扔掉了舵。但若能不斷學習,聽取有建設性的批評,組建多元的顧問團隊,就像是握住了舵輪,一定能往對的方向行駛。畢竟!沒有人聰明到不需要別人的意見及幫助,保持謙虛及兼聽就像是指南針,能夠幫助CEO避開經營的險境及自負最好的法寶。你同意嗎?

本文僅代表作者立場,不代表本平台立場

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陳 柏村
陳 柏村
遊走於理論、實務和AI三位一體的觀點,不斷尋找解決企業問題的更好方法,並將探索成果分享給需要的企業及個人。

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