迎接世大運大批來台旅客 118間特約旅館拚外語溝通和熱忱服務

迎接世大運近萬名旅客來台，特約旅館入選名單22日公布；台北市觀光傳播局今日表示，世大運特約旅館在經過多面向評選後，總計118家旅館入選、分別提供中、英、日、韓、法、西、德、粵、泰、馬來等多種語言，價格自630元至1萬2,300元，青年旅館、平價旅館、連鎖飯店品牌、商務旅館及國際觀光旅館等各種類型的旅館都有，準備讓世大運造訪賓客留下最難忘的回憶。 

世大運將在明年8月19日至30日於臺北市、新北市、桃園市、新竹縣市等79處場館開打，除了選手入住選手村之外，其餘住宿需求的重責大任將由「世大運特約旅館」承擔。賽事期間必須滿足來自各國政要、國內外貴賓、行銷夥伴及觀賽人員等數以千計的住宿需求，預估住宿需求將於8月19日開幕典禮時達到最高峰。

對此觀光傳播局九月起進行世大運特約旅館徵選，結果共收到來自5縣市共210家旅館報名參選；市府從旅館價格與服務、交通便利性、加值服務等多面向評選優質旅館；由於世大運將接待來自各國貴賓、參賽人員，因此特約旅館評比中，語言服務即佔10%分數。觀光旅遊局也說，各家旅館提送的服務建議書，從價格、服務等各擅所長，經過數次會議，最後共118家旅館入選，其中不乏許多知名旅館。

觀光傳播局局長簡余晏表示，會展產業是推動觀光重要的一環，藉由世大運衍生的賽事觀光效益，更將直接暢旺旅館需求；未來觀光傳播局將透過一連串的課程安排，讓世大運特約旅館能在賽事期間全方位提供賽事、交通及觀光等服務，更將藉由客製化旅遊服務與行程推薦，讓各旅館成為城市外交的最佳幫手，使世大運貴賓對台灣留下難忘美好的回憶，進而安排再次重遊。

在外語服務方面，觀光傳播局表示，入選特約旅館全數可用英語無障礙溝通，另能通日、韓語亦分別有77家、26家，穆斯林友善旅館則有8家。市府說，以臺北市旅館為例，許多業者都精通英、日、韓語，甚至有通曉西班牙語、阿拉伯語者，也有青年旅館老闆是香港、美國或泰國等國的母語人士。在加值服務方面，除了旅館設施免費享受外，更有旅館業者提供帶旅客爬象山、煮火鍋以及DIY鳳梨酥等創意旅遊及文化體驗。

觀光傳播局表示，接下來入選旅館將接受一連串教育訓練、與市府簽訂合作意向書後成為特約旅館；然後世大運貴賓就可經由專屬訂房平台網站，依照場館、語言、價格及特殊服務項目等挑選旅館，特約旅館們也將以最高規格服務賽事旅客。