【專欄】銀行是服務業，豈能有官僚的心態？

「中華民國」台灣是一個公認充滿官僚的地方，就連台灣的公民營銀行也都非常官僚！大多數的新開戶者，如果沒有和銀行有點交情或關係，開戶時，開戶者通常都不會當場拿到支票本。

在「中華民國」台灣，只要曾經跟公民營銀行往來的人，大都有同樣的經驗，實質的有關係就沒關係，沒關係就會有關係。

那就是任何人在銀行開戶時，除非有特殊關係的人，比較可能在開戶的當下，同時獲得銀行屬於個人的支票本。

沒有特別關係的人，通常都很難在開戶的當下，可以獲得銀行個人支票本，這就是道地的「官僚」心態。

按文明先進國家的銀行，開戶者，無論年紀大小，開戶者於開戶當下，銀行就會同時給予開戶者銀行存摺、銀行卡、支票本，這是從事服務業銀行員最基本的職責。

因為、縱使開立支票者的銀行戶頭存款不足，也不需要銀行代為支付，頂多是被退票，縱使真的被退票，事後也還可以再補足差額啊！

從1988年開始，來自台灣到世界各國的小留學生，年紀最小的國小一年級，都必需依世界各國的規定，於完成外國學校報到後，第一件事情，就是先到銀行開戶。

開戶時只需要出示個人的護照，並填寫開戶表格，以及在銀行留下個人的簽名（Signature)，不需要、也不接受個人印章，因為、印章可以任意愛刻什麼名字都可以，加上西方人不但看不懂中文圖章，當然不可能接受以圖章開戶。

簽名最科學 比個人印章還可靠

簽名是最科學的，因為每個人的簽名筆跡都不一樣，而且每次簽名都要類似，那是屬於個人商標，而且個人的簽名，不一定要讓人看懂，只要每一次的簽名，看起來都雷同即可。

開戶的同時，銀行就馬上給予開戶人銀行臨時支票本，銀行存摺、銀行卡、以利銀行客戶按月開立支票支付所有的費用，以銀行支票支付所有大小費用的好處是ㄧ切都有白紙黑字，極易查證。

尤其通常支票都會註明受票人姓名、使用目的，金額多寡，這也是屬於每一個人日常生活教育的一部份。

而且每一個人在銀行開戶前，銀行員都必需教育開戶者先行設計一個屬於開戶者的習慣性簽名（Signature)。

包括多數華人的新加坡銀行員也都強調，銀行員無權拒絕給開戶者支票本，這是非常基本的人權常識。

而且、通常開戶後的一個月內，銀行還會根據開戶者在開戶時，所挑選個人所喜愛的新支票本各不同圖案，作為開戶者日後新支票本的固定圖案，開戶人也隨時都可以向銀行要求變更支票本的新圖案。

遺憾的是，自稱民主、自由、法治的「中華民國」台灣各公民營銀行，竟還停留在以思想強姦客戶，耍弄權勢的思維，想像有人會亂開支票，縱使如此，也不需要銀行代為支付款項啊！

按銀行是以服務存款戶為目的和原則，遺憾的是，在「中華民國」台灣的愚民教育下，大多數從事銀行業者，心態上都還停留在視銀行存戶如小偷般，不懂得服客戶至上，必需以滿足客戶需求為最高原則與目的。