「天威難測」在皇權時代堪稱常態,甚至近乎真理。現在呢?政府和企業界也普遍「老闆說了算!」你的看法如何?
一般人認同「天威難測」,多半是過於懼怕皇上,失去了理智,以致「伴君如伴虎」,俯仰鼻息,積久成奴,則天威愈發不可測矣!
其實,只需簡單邏輯判斷,老闆的心意昭然,有些「關鍵字」可尋,不必然搞不懂!請看以下實例,自行斟酌。
企業,搞懂存在目的
老闆找顧問去看廠,明告:「這廠九年來一直虧損,你看還能不能救起來,如果能就救,如果不能,請明告,就關!」。請問:老闆的意思是要救抑是要關?如果要關不必找顧問,當然是要救,而且是不惜關廠(破釜沉舟)的決心去救。
老闆找管理部經理討論,明告:「偉雄雖然是我的小舅子,違紀犯錯不只三次了,你看還有沒有救,如果有就救,如果沒有就依法處理!」。請問:老闆的意思是要救抑是要法辦?千萬不用再請示,礙於私情,只得由管理部公事公辦。
老闆找業務部經理撫慰,明告:「這兩年你南北奔波,業績倍數成長,功勞不小,你看要不要換一部更好更安全的車?」。請問:老闆的意思是要換抑是不換?如果要換直接指示總務去辦就行,問的目的是表達老闆肯定功勞,繼續好好幹不會虧待;但若居功老大桀傲不馴,與其日後尾大不掉,寧可趁早壯士斷腕。
绝對、相對、核對
老闆找總經理討論,明告:「這兩年經營情況尚可,但市場商機龐大,你看需不需要請個顧問來協助?」。請問:老闆的意思是要請,抑或不請?當然是要請,而且不惜重資,勢在必得的決心去請?
老闆找廠長討論,明告:「我答應了一筆訂單,價錢低一點,交期趕一點,但無論如何要準時交貨。」,廠長拍胸補保證:「我會想盡辦法不惜虧本一定準時交貨!」,老闆糾正道:「可以不賺錢,但不能虧本!」。請問:老闆的意思是要虧抑是要賺?你知否鴻海經是赤字(賠本)接單黑字(賺錢)出貨,做成加功進爵,做不到換人做!
老闆聘了一位顧問,召集所有主管幹部宣布:「顧問代表我主持改革工作,他的話就是我的話!」。然而,總經理及部分經理一直以『顧問外行』抵制或消極不配合,導致改革工作阻礙難行。
老闆豎耳聽冷眼看了兩個月,一舉將所有不配合的主管撤換。很多人至今不明,英明如乾隆為何有和珅?謀略如毛澤東怎地有江青?當面得罪老闆尚可寬恕,唯一般不敢,但得罪老闆的替身或影子,即知真心本性,豈可輕饒!
政府、企業、社會
無論多麼民主,老闆都享有二項權力,一是特權(經老闆特許者不受常規限制),二是一票否決權,譬如要不要調薪及調多少?可以訴諸民主討論及表決,合則准批,不合則否決;也可依據管理制度,由肩負勝敗存亡的老闆全權裁奪。
天下事沒有绝對。管理的精髓是用別人的手把事情做好、做對,老闆的經營決策不能只考慮到自己,也要考量到政府、企業和社會。以上事例目的在激發你對現代管理的思考,大家相互對話,一起求進步。
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